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Previous issue date: 2002 / Essa dissertação aborda o comportamento do franqueado no processo de
decisão de compra de uma franquia, considerando-a como um produto, buscando
identificar as motivações e as variáveis que influenciam o processo de decisão de compra
de uma franquia. A natureza do estudo é exploratória/descritiva, onde abordagens de
pesquisas qualitativa e quantitativa foram empregadas para a operacionalização dos
objetivos. Inicialmente revisou-se a literatura sobre o franchising e o processo de decisão
de compra, considerando a abordagem da franquia como produto. Para ter uma visão do
processo de compra por parte do franqueado, entrevistas pessoais foram realizadas na fase
qualitativa, junto a uma amostra de 15 franqueados. Para a etapa quantitativa, realizou-se
um survey junto a uma amostra composta de 66 franqueados da região metropolitana do
Recife. Com a aplicação de técnicas estatísticas multivariadas, identificou-se que nesse
estudo as principais dimensões relacionadas ao processo de decisão de compra de uma
franquia foram: Preço e Marca ; Realização e Segurança
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufpe.br:123456789/1177 |
| Date | January 2002 |
| Creators | FOSSÁ, Mércia Maria Carvalho de Alencastro |
| Contributors | FARIAS, Salomão Alencar de |
| Publisher | Universidade Federal de Pernambuco |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFPE, instname:Universidade Federal de Pernambuco, instacron:UFPE |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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