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Previous issue date: 2010 / A Investigação Apreciativa (IA) constitui uma metodologia no processo de Desenvolvimento
Organizacional, com base numa mudança de abordagem positiva, aplicada por meio de
diálogos apreciativos (COOPERRIDER; WHITNEY, 2006). Esta dissertação tem como
objetivo compreender um dos aspectos da metodologia da IA, a questão da busca do
entendimento, referente ao processo de comunicação na relação consultor-cliente, processo
este que constitui uma das condições de êxito para a aplicação da referida metodologia. Neste
estudo, os embasamentos teóricos utilizados foram Cooperrider, Whitney, Valença e demais
autores bases relacionados à metodologia da IA, além de Jürgen Habermas, relativo ao
entendimento, com a sua Teoria da Ação Comunicativa. A pesquisa teve uma abordagem
qualitativa e as estratégias metodológicas adotadas foram à pesquisa bibliográfica e pesquisa
de campo, esta realizada junto a consultores e clientes. De modo geral, os resultados da
pesquisa revelaram que consultores e clientes, envolvidos na aplicação da metodologia da IA,
buscaram entendimento quando: aplicaram a metodologia IA de acordo com os princípios que
a orienta, sobretudo o Princípio do Construtivismo; utilizaram uma linguagem compreensível
aos participantes; realizaram uma comunicação em que pode ser percebido sinceridade,
verdade, correção normativa, que constituem pretensão de validade; propiciou um ambiente
favorável a liberdade de comunicação; apresentaram argumentos nos diálogos; e adotaram
intenções das falas voltadas ao agir comunicativo. Conclui-se que a possibilidade de
apresentar condições que propiciem cooperação e assentimento livre nas interações
linguísticas, entre consultores e clientes, na metodologia da IA conduzirá estes agentes ao
entendimento
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufpe.br:123456789/1202 |
| Date | 31 January 2010 |
| Creators | Moreno Amaral de Souza, Polyana |
| Contributors | Gilson Gomes Feitosa, Marcos |
| Publisher | Universidade Federal de Pernambuco |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFPE, instname:Universidade Federal de Pernambuco, instacron:UFPE |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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