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Método de Análise e Solução de Problemas (MASP) – Aplicação Na Gestão da Manutenção de Uma Rede Varejista No Estado de Sergipe

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Previous issue date: 2011-11-30 / No contexto da análise de problemas, sob a perspectiva da gestão da manutenção, o MASP e a TPM podem ser vistos como alternativa para contribuir com o desempenho evolutivo no segmento varejista. O presente estudo teve como objetivo principal propor uma sistemática para diagnóstico da gestão da manutenção de uma rede varejista sergipana, a fim de proporcionar ações de desempenho evolutivo baseando-se nos dois temas descritos. Foi realizada, neste estudo, uma pesquisa de campo exploratória descritiva, cujo instrumento para coleta de dados foi à observação direta, por permitir entrar na complexidade do problema, explorar e descobrir novos problemas. Foi observado que a aplicação da sistemática foi eficaz nos seus propósitos, levantando os problemas e ajudando a nortear as ações para melhoria. Como resultados obtidos na empresa em estudo, destaca-se a reestruturação das informações da manutenção através da implementação do sistema informatizado de gerenciamento, que possibilitou não só a evolução no registro das solicitações de serviço, mas como no cadastro de equipamentos, acesso rápido a relatórios e capacidade de tomada de decisão a partir do histórico de intervenções, contribuindo desta forma para redução de perdas no contexto varejista.

Identiferoai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufpe.br:123456789/12515
Date30 January 2012
CreatorsGABILLAUD, André Maciel Passos
ContributorsCAVALCANTE, Cristiano Alexandre Virgínio
PublisherUniversidade Federal de Pernambuco
Source SetsIBICT Brazilian ETDs
LanguageBreton
Detected LanguagePortuguese
Typeinfo:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis
Sourcereponame:Repositório Institucional da UFPE, instname:Universidade Federal de Pernambuco, instacron:UFPE
RightsAttribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Brazil, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/, info:eu-repo/semantics/openAccess

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