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Previous issue date: 2012-04-25 / CNPq / Nos últimos anos, a Institucionalização ampliada, da “Atenção Humanizada ao Recém -
nascido de Baixo Peso - Método Mãe Canguru”, nas maternidades, gerou estudos da sua
implantação, porém esses precisam de uma abordagem mais precisa sobre aspectos do
processo de trabalho, como o grau de satisfação dos profissionais visto que para desenvolver
uma assistência humanizada e adequada ao recém-nascido de baixo peso é necessário que o
profissional de saúde esteja satisfeito na realização das suas atividades no trabalho. O objetivo
desse estudo é conhecer a satisfação dos profissionais de saúde da equipe multidisciplinar
envolvidos no Método Mãe-Canguru. Trata-se de um estudo descritivo, de corte transversal e
caráter avaliativo, realizado entre os anos de 2010 e 2011, com 322 profissionais de saúde da
equipe multidisciplinar recrutados em 04 unidades de Saúde que possuem o Método Mãe-
Canguru implantado, em Recife-PE. A amostra foi intencional e composta por àqueles que
cumpriram com os critérios de inclusão. Foram excluídos os profissionais que tinham menos
de 03 (três) meses de atuação no método e/ou que se recusaram a responder o questionário.
Foi utilizado como instrumento de coleta de dados um questionário adaptado desenvolvido
em projeto anterior, estruturado e auto-administrado, contendo 81 questões. O questionário,
construído utilizando a técnica Delphis, contém perguntas fechadas por forma a garantir
respostas às alíneas formuladas e contempla 05 (cinco) dimensões as quais retratam elementos
normativo do manual do Método Mãe-Canguru elaborado pelo Ministério da Saúde, sendo
estes: estrutura física e equipamentos, recursos, rotinas, vinculo institucional, participação dos
usuários, além da satisfação geral. Os profissionais escolhiam uma das cinco alternativas por
questão, traduzindo uma escala Lickert (de 1 a 5) com relação à desconfirmação. Considerouse
satisfação a desconfirmação positiva pontuações 4 e 5 e não satisfação a desconfirmação
negativa pontuações 1 e 2. O valor 3 no estudo denota zona neutra, também chamado de zona
de tolerância,ou seja, nem satisfeitos nem insatisfeitos. Quanto aos resultados, dos 322
entrevistados, 96,6% eram do sexo feminino e 78% eram plantonistas nas Unidades de Saúde
estudadas. Foi observado que 55,9% da amostra receberam treinamento no método, tendo
estes recebido apenas um treinamento nos últimos 2 anos. Houve predomínio da
desconfirmação negativa (não satisfação) na dimensão estrutura física e material (MP= 2,71),
assim como recursos humanos (MP= 2,76), e vinculo institucional (MP=2,67), salientando-se
a não satisfação para acesso a treinamentos periódicos no método (> 47%) e para
reconhecimento institucional sobre seu trabalho no Método Mãe-Canguru (49,1%). Na
dimensão rotinas, houve predomínio de desconfirmação positiva (MP=3,31), ressaltando a
satisfação dos profissionais para o cumprimento da norma de livre acesso das mães/familiares
na 1ª etapa (73,6%). Houve um equilíbrio entre a satisfação e a não satisfação na dimensão
usuários (MP=3,02), chamando a atenção para a não satisfação à aceitação das mães no tempo
de permanência hospitalar no Método Mãe-Canguru na 2ª etapa (42,6%) e para a satisfação o
livre acesso dos pais a unidade de cuidados intensivos na 1ª etapa (68,9%). Houve satisfação
geral dos trabalhadores de saúde da equipe multidisciplinar com o Método (MP=3,47).
Conclui-se então que a medida de desconfirmação permitiu averiguar diferencial de satisfação
entre dimensões importantes no processo de trabalho no Método Mãe-Canguru e que os
resultados desse estudo demonstram a necessidade de mudanças na prática assistencial no
Método estudado, além da realização de mais estudos sobre satisfação e qualidade do
trabalho.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufpe.br:123456789/12980 |
| Date | 25 April 2012 |
| Creators | SERRANO, Milene Xavier Mariano |
| Contributors | LIMA, Ana Cláudia Vasconcelos Martins de Souza, SARINHO, Silvia Wanick |
| Publisher | Universidade Federal de Pernambuco |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Breton |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFPE, instname:Universidade Federal de Pernambuco, instacron:UFPE |
| Rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Brazil, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/, info:eu-repo/semantics/openAccess |
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