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Previous issue date: 2017-08-21 / A implantação de um software pode causar um impacto considerável em uma organização gerando um processo de mudança organizacional que afeta a instituição nos níveis individual, departamental e organizacional. Mesmo sendo uma etapa crítica, apenas 11,10% das instituições públicas entrevistadas possuem um método para implantação de seus sistemas. Na literatura vê-se que a área de implantação não recebeu um tratamento específico ficando a cargo das instituições adaptarem esses materiais para realizar suas implantações. Algumas empresas desenvolvedoras de software possuem suas próprias metodologias de implantação, na maioria das vezes customizadas para implantação de seus produtos, não as disponibilizando para uso em outros sistemas. De acordo com a pesquisa realizada, onde se obteve 37 respostas de 18 diferentes instituições, 89,2% dos respondentes considera importante ou muito importante a utilização de um método válido para ser utilizado durante o processo de implantação de um software. Sendo que os entrevistados consideraram os seguintes fatores como fundamentais para uma implantação bem sucedida: bom planejamento, apoio da alta administração, envolvimento dos usuários e uma equipe de implantação bem preparada. Diante disso, este trabalho desenvolveu um método de implantação juntando boas práticas presentes na engenharia de software e gerenciamento de projetos, conceitos aprendidos com modelos de implantação de terceiros e características de implantação das instituições públicas estudadas durante a pesquisa. Foi realizado do um estudo de caso do método em um ambiente real. Através deste estudo de caso pôde-se fazer uma avaliação do método a fim de verificar as melhorias proporcionadas por ele no processo de implantação de sistemas. O método desenvolvido aqui deverá ser disponibilizado para que as instituições públicas possam utilizá-lo durante o processo de implantação de seus sistemas. Sugere-se como trabalho futuro, testar o método em instituições privadas a fim de fazer adaptações para que as mesmas possam utilizá-lo. / The deployment of a software can cause a considerable impact in an organization by generating a process of organizational change that affects the institution in individual, departmental and organizational levels. Even though it's a critical step, only 11.10% of public institutions interviewed have a method for deploying their systems. In the literature it is seen that the deployment area did not receive special treatment, which led institutions to adapt such materials to perform their own deployments. Some software developers have their own deployment methodologies, most often customized for deployment of their products, without making them available for other systems. According to the survey, which has obtained 37 answers from 18 different institutions, 89.2% of respondents have considered it important or very important to use a valid method during a software deployment process. Such respondents have considered the following factors as critical to a successful deployment: good planning, support from senior management, involvement of users and a well prepared deployment team. Bearing that in mind, this work has developed a deployment method by joining best practices present in software engineering and project management, out of concepts learned from third-party deployment models and deployment characteristics of government institutions studied during the research. It was also carried out a case study of the method in a real environment. Through this study it was possible to make an evaluation of the method, in order to verify the improvements provided by it in the process of systems implantation. Such a method should be made available to public institutions in order of enabling them to use it during the deployment process of their systems. It is suggested as future work to evaluate the method in private institutions in order to improve it so that they may use the proposed method.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufpe.br:123456789/27521 |
| Date | 21 August 2017 |
| Creators | MEINE, André |
| Contributors | http://lattes.cnpq.br/7076371974874150, SOUZA, Fernando da Fonseca de |
| Publisher | Universidade Federal de Pernambuco, Programa de Pos Graduacao em Ciencia da Computacao, UFPE, Brasil |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | English |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFPE, instname:Universidade Federal de Pernambuco, instacron:UFPE |
| Rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Brazil, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/, info:eu-repo/semantics/openAccess |
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