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Previous issue date: 2006-07-31 / The present study compose an analysis on the process of internal communication at a public organization, built on the survey data originary of administrative conduct, observation on the cultural model of the organization and how the interdepartmental and interpersonal relations shows up. The research, exploratory descriptive kind, had theoretical basis on two knowledge areas Administrative Science and Social Communication and was developed at Instituto do Desenvolvimento Econ?mico e Meio Ambiente IDEMA, in Rio Grande do Norte. During data collection, were conducted spontaneous and semi structured interviews with directors and coordinators, besides the application of directed questionnaire to functionaries in two unites of the institution. Through the analysis and interpretation of the data, we came to the conclusion that the process of internal communication at a public organization fall in with same challenges of private organizations, but with peculiarities that attracts the scientific look specially, in concern of the attitude assumed by the administrators in the conduction of communication functions inside the organization, the profile of social actor and the communication channels used. Although the organizational communication represents more and more a strategic function, as an administration tool, the point that research gets to shows that in public organizations the communication refrains from administrative purpose and with the major objective of giving publicity to the institutional acts and actions / O presente estudo constitui uma an?lise do processo de comunica??o interna numa organiza??o p?blica, constru?da atrav?s do levantamento de dados origin?rios da conduta administrativa, da observa??o do padr?o cultural da organiza??o e de como se apresentam os relacionamentos interdepartamentais e interpessoais. A pesquisa, do tipo explorat?rio-descritiva, teve sustenta??o te?rica em duas ?reas do conhecimento Ci?ncias Administrativas e Comunica??o Social e foi desenvolvida no Instituto de Desenvolvimento Econ?mico e Meio Ambiente IDEMA, no Rio Grande do Norte. Na coleta de dados, foi aplicado um question?rio direcionado aos servidores de duas unidades da institui??o. Da an?lise e interpreta??o dos dados chegou-se a conclus?o que o processo de comunica??o interna numa organiza??o p?blica depara-se com peculiaridades que atraem a aten??o do olhar cient?fico especialmente, no que diz respeito ? postura assumida pelos administradores frente ao papel da comunica??o dentro da organiza??o, ao perfil do ator social e aos canais de comunica??o utilizados. Embora a comunica??o organizacional desempenhe cada vez mais sua fun??o estrat?gica, como ferramenta de gest?o, o que a pesquisa permitiu observar ? que na organiza??o p?blica estudada a comunica??o limita-se ao seu car?ter administrativo e com o objetivo maior de dar publicidade aos atos e a??es institucionais
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufrn.br:123456789/12216 |
| Date | 31 July 2006 |
| Creators | Medeiros, Rildeniro |
| Contributors | CPF:03203069415, http://buscatextual.cnpq.br/buscatextual/visualizacv.do?id=K4780080H5, Tinoco, Dinah dos Santos, CPF:18819877449, http://buscatextual.cnpq.br/buscatextual/visualizacv.do?id=K4781518Y1, Lucena Filho, Severino Alves de, CPF:09102639491, http://buscatextual.cnpq.br/buscatextual/visualizacv.do?id=K4770951U5, Alloufa, Jom?ria Mata de Lima |
| Publisher | Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Programa de P?s-Gradua??o em Administra??o, UFRN, BR, Pol?ticas e Gest?o P?blicas; Gest?o Organizacional |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | English |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFRN, instname:Universidade Federal do Rio Grande do Norte, instacron:UFRN |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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