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Previous issue date: 2014-01-13 / The pressure for a new pattern of sustainable development began to require of modern
organizations the conciliation between competitiveness and a environmental protection. In
this sense, a tool that acts in the implementation of structured strategies is the Environmental
Management System (EMS), which focuses on improving environmental performance. This
improvement, in turn, can generate to the organizations many benefits , among which,
obtaining competitive advantages, susceptible of measurement from different perspectives.
One of these is the application of VRIO model, reasoned by the Resource-Based View
(RBV), which considers that differences between companies occurs due to differences
between its internal resources and capabilities. However, although was been found some
studies in the literature that evaluate the competitive potential of certain organizations , such
assessments are not performed on specific objects, like the SEM s. Thus, the aim of this study
was to evaluate the resources and capabilities (environmental strategies) adopted by the SGA
of the Verdegreen Hotel, identifying which of these have the potential to generate competitive
advantage. For this, this exploratory-descriptive character study and delineated as field
research and case study was used as data collection tools: a literature survey, semi-structured
interviews, document research and participant observation. The interpretation of results and
consolidation of information were conducted from a qualitative approach, using two
techniques of data analysis, namely: content analysis and analysis through VRIO model. The
results show that the hotel is quite structured in relation to their EMS, as well as reaching
related to improving the management of environmental factors, strengthening the image and
gains in competitiveness benefits. On the other hand, the main difficulties for the
implementation of the system are related to employees and suppliers. With regard to
environmental strategies adopted, of the 25 strategies identified, 10 showed the potential to
generate competitive advantage / A press?o por um novo padr?o de desenvolvimento sustent?vel passou a exigir das
organiza??es modernas que seja conciliada competitividade com a prote??o ambiental. Neste
sentido, uma ferramenta que atua na implanta??o de estrat?gias estruturadas ? o Sistema de
Gest?o Ambiental (SGA), que tem como foco a melhoria do desempenho ambiental. Esta
melhoria, por sua vez, pode proporcionar ?s organiza??es diversos benef?cios, dentre os quais,
a obten??o de vantagens competitivas, pass?veis de mensura??o a partir de diferentes
perspectivas. Uma dessas ? a aplica??o do modelo VRIO, fundamentado pela Resource-Based
View (RBV), que considera que a heterogeneidade entre as empresas decorre de diferen?as
entre os seus recursos internos e capacidades. Contudo, apesar de serem encontrados na
literatura alguns estudos que avaliam o potencial competitivo de determinadas organiza??es,
essas avalia??es n?o s?o realizadas em objetos espec?ficos, a exemplo dos SGA s. Deste
modo, o objetivo deste estudo foi avaliar os recursos e capacidades (estrat?gias ambientais) do
SGA adotado pelo Verdegreen Hotel, identificando quais destes possuem potencial de gerar
vantagem competitiva. Para tanto, este estudo de car?ter explorat?rio-descritivo e delineado
como pesquisa de campo e estudo de caso, utilizou como ferramentas de coleta de dados: a
pesquisa bibliogr?fica, a entrevista semiestruturada, a pesquisa documental e a observa??o
participante. A interpreta??o dos resultados e a consolida??o das informa??es foram
realizadas a partir de uma abordagem qualitativa, utilizando duas t?cnicas de an?lise de dados,
quais sejam: an?lise de conte?do e an?lise por meio do modelo VRIO. Os resultados
encontrados mostram que o hotel est? bastante estruturado em rela??o ao seu SGA, fato este
que pode ser justificado pela certifica??o ambiental obtida, assim como alcan?ou benef?cios
relacionados ? melhoria da gest?o dos fatores ambientais, ao fortalecimento da imagem e
ganhos em competitividade. Por outro lado, as principais dificuldades para a implanta??o do
sistema est?o relacionadas aos colaboradores e fornecedores. No que se refere ?s estrat?gias
ambientais adotadas, das 25 estrat?gias identificadas, 10 apresentaram potencial de gerar
vantagem competitiva
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufrn.br:123456789/15079 |
| Date | 13 January 2014 |
| Creators | Salgado, Camila Cristina Rodrigues |
| Contributors | CPF:60910305900, http://lattes.cnpq.br/5887897462098920, Ara?jo, Afr?nio Galdino de, CPF:03934985491, http://lattes.cnpq.br/9062687501625890, Camelo, Gerda Lucia Pinheiro, CPF:22973923387, http://lattes.cnpq.br/6200316595995035, Hekis, Helio Roberto, CPF:41584422904, http://lattes.cnpq.br/9599726799047515, Colombo, Ciliana Regina |
| Publisher | Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Programa de P?s-Gradua??o em Engenharia de Produ??o, UFRN, BR, Estrat?gia; Qualidade; Gest?o Ambiental; Gest?o da Produ??o e Opera??es |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFRN, instname:Universidade Federal do Rio Grande do Norte, instacron:UFRN |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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