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Previous issue date: 2013-12-20 / O hospital ? um local de a??es complexas onde s?o realizadas diversas atividades de
atendimento ? popula??o tais como: consultas, exames, cirurgias, pronto?atendimento,
interna??es em enfermarias e unidades de terapias intensivas. Estas atividades se misturam
? ansiedade, ? impaci?ncia, ao desespero e ? ang?stia dos pacientes e de seus familiares,
quest?es que envolvem equil?brio emocional tanto por parte dos profissionais que prestam
servi?os, quanto das pessoas por elas atendidas. A crise da sa?de no Brasil agrava-se a cada
ano e hoje se constitui num grande problema para os hospitais particulares. Os enfermos
que acorrem ?s emerg?ncias aumentam progressivamente, e em contrapartida, n?o h? oferta
de leitos hospitalares na mesma propor??o, gerando superlota??o, queda na qualidade da
assist?ncia prestada aos pacientes, desgaste dos profissionais da ?rea de sa?de e dificuldade
na gest?o dos leitos. Este trabalho apresenta uma pesquisa que busca construir uma
ferramenta alternativa que possa contribuir com o gerenciamento de leitos de um hospital
particular. Busca tamb?m, identificar poss?veis gargalos ou defici?ncias e,
consequentemente, efetuar altera??es nesse fluxo para obter um aumento na capacidade de
atendimento, reduzindo assim os custos, sem comprometer a qualidade dos servi?os
prestados. A ferramenta utilizada foi a simula??o computacional baseada em eventos
discretos, com a qual se pretende identificar os principais par?metros a serem considerados
para uma adequada modelagem desse sistema. O presente estudo tomou como refer?ncia a
interna??o de um hospital particular, com base no cen?rio atual, onde seus apartamentos
encontram-se em n?vel de satura??o quanto a sua taxa de ocupa??o. O projeto de realoca??o
dos leitos tem como objetivo atender ? crescente demanda por cirurgias e interna??es
constatada pela atual administra??o. / The hospital is a place of complex actions, where several activities for serving the population
are performed such as: medical appointments, exams, surgeries, emergency care, admission in
wards and ICUs. These activities are mixed with anxiety, impatience, despair and distress of
patients and their families, issues involving emotional balance both for professionals who
provide services for them as for people cared by them. The healthcare crisis in Brazil is getting
worse every year and today, constitutes a major problem for private hospitals. The patient that
comes to emergencies progressively increase, and in contrast, there is no supply of hospital
beds in the same proportion, causing overcrowding, declines in the quality of care delivered to
patients, drain of professionals of the health area and difficulty in management the beds. This
work presents a study that seeks to create an alternative tool that can contribute to the
management of a private hospital beds. It also seeks to identify potential issues or deficiencies
and therefore make changes in flow for an increase in service capacity, thus reducing costs
without compromising the quality of services provided. The tool used was the Computational
Simulation ?based in discrete event, which aims to identify the main parameters to be
considered for a proper modeling of this system. This study took as reference the admission of
a private hospital, based on the current scenario, where your apartments are in saturation level
as its occupancy rate. The relocation of project beds aims to meet the growing demand for
surgeries and hospital admissions observed by the current administration.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufrn.br:123456789/19833 |
| Date | 20 December 2013 |
| Creators | Freitas, H?rica D?bora Praxedes de |
| Contributors | 03553729406, http://lattes.cnpq.br/5093210888872414, Costa, Alysson Machado, 02393120408, http://lattes.cnpq.br/9546302784474665, Ferreira, Luciano, 70515255068, Soares, Werner Kleyson da Silva, 91445671468, http://lattes.cnpq.br/4030755944657467, Aloise, Daniel |
| Publisher | Universidade Federal do Rio Grande do Norte, PROGRAMA DE P?S-GRADUA??O EM ENGENHARIA DE PRODU??O, UFRN, Brasil |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | English |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFRN, instname:Universidade Federal do Rio Grande do Norte, instacron:UFRN |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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