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Gestão de relacionamentos em inteligência competitiva

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, Florianópolis, 2014. / Made available in DSpace on 2015-02-05T20:36:44Z (GMT). No. of bitstreams: 1
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Previous issue date: 2014 / Mesmo sendo conhecido o fato de que as corporações atuam no
mercado por meio de relacionamentos, são poucas as ferramentas de
planejamento estratégico que levam em consideração o ambiente
relacional das companhias na competição. Ao trabalhar IC em um
modelo que desconsidere os pormenores da rede de relacionamentos da
companhia, capta-se somente uma parte da realidade da inteligência e
uma parte da realidade competitiva.
O propósito da presente pesquisa é estudar o uso das redes de
relacionamentos na inteligência competitiva com o objetivo de obter
vantagem competitiva. Propõe-se um modelo de gestão para que
companhias gerenciem suas redes de inteligência. A vantagem
competitiva é considerada no ambiente das organizações que visam o
lucro. Será evidenciada a lacuna de pesquisa por um modelo de gestão
para endereçar o desempenho das redes de relacionamentos de
inteligência. Evidencia-se a aplicação de um modelo de gestão de
relacionamentos para a inteligência em uma empresa brasileira.
A pergunta de pesquisa da presente dissertação se refere à
competição de empresas imersas em suas redes de relacionamentos.
Fica evidenciada a necessidade de um modelo de gestão para as
redes de inteligência de pesquisa. Pergunta-se: Como é possível
alavancar o uso das redes de relacionamentos a favor da companhia
no planejamento e ações de IC, avaliando e aperfeiçoando o processo
continuamente? O trabalho evidencia a lacuna científica no tema,
propõe um modelo de gestão, propõe ferramentas, aplica o modelo e
o ajusta em uma corporação.

Identiferoai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufsc.br:123456789/129025
Date January 2014
CreatorsDutra, Ronyê Mitchell de Oliveira
ContributorsUniversidade Federal de Santa Catarina, Abreu, Aline França de
Source SetsIBICT Brazilian ETDs
LanguagePortuguese
Detected LanguagePortuguese
Typeinfo:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis
Format136 p.| il., tabs., grafs.
Sourcereponame:Repositório Institucional da UFSC, instname:Universidade Federal de Santa Catarina, instacron:UFSC
Rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess

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