Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnologico / Made available in DSpace on 2012-10-16T09:31:29Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2016-01-08T20:07:35Z : No. of bitstreams: 1
106446.pdf: 2964117 bytes, checksum: c7f7ae02344114036839a6899e56fcc4 (MD5) / Este trabalho tem por objetivo estudar os impactos causados pela implantação de um Porgrama de Controle de Qualidade Total (TQC) nas políticas de Recursos Humanos de uma organização. Para tanto, foi realizada uma pesquisa de caráter exploratório, através de um estudo de caso qualitativo, em uma empresa de grande porte, pertencente ao setor metal-mecâncio da região Sul, que envolveu a realização de entrevistas com todo o pessoal da área Recursos Humanos, de todos os níveis hierárquicos, além de dois gerentes da área de Qualidade , num período que compreendeu três meses. Foram identificados o contexto no qual foi inserida a qualidade e os programas de controle da qualidade total, bem como estabelecido um arcabouço teórico acerca do conceito, origem, evolução e estágios pelos quais passou a qualidade, além de um referencial teórico da área de Recursos Humanos, contendo sua história, evolução e principais políticas, a fim de compor o cenário subjacente a área de Recursos Humanos no Brasil. Os resultados indicam uma crescente valorização da gestão dos Recursos Humanos na implantação dos programas de qualidade, assim como impactos positivos nas políticas desta área, ampliando a importância cada vez maior sobre a função estratégica dos Recursos Humanos para o sucesso dessa modalidade de programa participativo.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufsc.br:123456789/76348 |
| Date | January 1995 |
| Creators | Alves, Vladimir |
| Contributors | Universidade Federal de Santa Catarina, Cunha, Cristiano Jose Castro de Almeida |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | 173f.| il., grafs |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFSC, instname:Universidade Federal de Santa Catarina, instacron:UFSC |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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