Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-18T12:53:53Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T23:23:31Z : No. of bitstreams: 1
185987.pdf: 75316064 bytes, checksum: 01a55284173a04a81c0576b9820f05dd (MD5) / O objetivo deste trabalho é definir uma sistemática para avaliação dos dados e indicadores de perdas utilizados em empresas de saneamento. Para isso, são levantadas as várias etapas e procedimentos necessários para se chegar a estes indicadores. São avaliadas algumas deficiências na preparação dos indicadores e mostradas propostas para melhorar a sua elaboração, para obte-los de forma razoavelmente precisa. A avaliação final do processo proposto no trabalho utilizará as Ferramentas Estatísticas da Qualidade (FEQ) como instrumentos gerenciais na análise dos dados e informações que irão gerar os indicadores de perdas. Também serão analisadas informações complementares, que estão presentes nas empresas de saneamento e que possibilitam auxiliar no processo de gestão de controle de perdas. As Ferramentas Estatísticas da Qualidade, utilizadas neste trabalho para mostrar sua aplicação na avaliação de controle de perdas, serão: o Controle Estatístico de Processo (CEP), o Diagrama de Pareto, o Diagrama de Causa Efeito (Ishikawa), o Histograma, a Estratificação de Dados, o Diagrama de Visualização de Defeitos e o Gráfico de Dispersão.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufsc.br:123456789/80329 |
| Date | January 2001 |
| Creators | Kurokawa, Edson |
| Contributors | Universidade Federal de Santa Catarina, Bornia, Antonio Cezar |
| Publisher | Florianópolis, SC |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | ii, 192 f.| il., grafs. |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFSC, instname:Universidade Federal de Santa Catarina, instacron:UFSC |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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