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Adaptive case managment in practice / Casos de uso adaptativos na prática

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Tecnologia, Departamento de Engenharia Elétrica, 2016. / Submitted by Camila Duarte (camiladias@bce.unb.br) on 2017-01-09T16:24:10Z
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2016_JüergenMarcusKress.PDF: 2470719 bytes, checksum: c056bb15fca3124e12520f285ae82361 (MD5) / Esta dissertação tem como objetivo desenvolver e validar uma nova metodologia de engenharia de software para Gerenciamento de Casos Adaptativos (ACM). ACM é um padrão de projeto (design pattern), relativamente novo, utilizado para apoiar, de forma mais adequada, cenários de trabalho em que um fluxo de trabalho preciso não pode ser definido de maneira rigorosa. Em tais cenários, o trabalho é altamente dependente de decisões baseadas no conhecimento sobre as atividades e resultados, levando a várias regras de negócio e possibilidades de fluxo de atividades que podem tornar a modelagem e a automatização bastante complexas ou, até mesmo, inviável. Conceitos e pesquisas sobre Gerenciamento de Casos Adaptativos, também apresentados neste trabalho, ainda estão evoluindo e amadurecendo. O estado-da-arte atual em ACM carece de metodologia descrita formalmente e comprovada para o desenvolvimento de soluções ACM. O objetivo deste trabalho é contribuir para o preenchimento dessa lacuna. A proposta de metodologia ACM é baseada em cinco fases, que abrange as seguintes disciplinas típicas de engenharia de software: Modelagem de Negócio, Visualização, Análise, Projeto e Implementação. Novos modelos de artefatos de software para interfaces de usuário ACM (ACM Workspace) e análise e projeto de solução ACM (ACM Canvas) também estão entre as contribuições deste trabalho. O projeto em ACM utiliza a recentemente criada Notação para Modelagem de Gerenciamento de Casos Adaptativos (Case Management Modeling Notation - CMMN). Modelos para artefatos de software, desenvolvidos para cada fase metodologia, também são apresentados. Tudo isso suporta um resultado orientado e garante o progresso e sucesso de projetos. Essa metodologia foi desenvolvida ao longo dos últimos dois anos de trabalho e análise de projetos ACM reais em diferentes indústrias. Nesta dissertação, um estudo de caso completo é descrito e implementado, como uma prova de conceito para a metodologia proposta. / This dissertation aims at developing and validating a new software engineering methodology for Adaptive Case Management (ACM). ACM is a relatively new design pattern used to support work that is well suited for work scenarios where a precise workflow cannot be strictly defined. In such scenarios, work is highly dependent on knowledge-based decisions about activities and outcomes, leading to multiple work paths and business rules that can become quite complex or even unfeasible to model and completely automate. Concepts and research on Adaptive Case Management, also reviewed in this work, are still evolving and maturing. Current ACM state-of-art lacks of formally described and proven methodology for development of ACM solutions. The goal of this work is to contribute with fulfilling this gap. The proposed ACM Methodology is based on the five phases, which covers typical software engineering disciplines: Business Modeling, Visualization, Analysis, Design and Implementation. New software artifact models for ACM user interfaces (ACM Workspace) and ACM solution analysis and design (ACM Canvas) are also among the contributions of this work. ACM design leverages the recently established Case Management Modeling Notation (CMMN v1.1). Templates of software artifacts, developed for each methodology phase, are also presented. These support a guided outcome and ensure projects progress and success. The methodology was developed over the past two years from work and analysis of actual ACM projects in different industries. In this dissertation, a Case Study is completely described and implemented, as a proof-of-concept for the proposed methodology.

Identiferoai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.unb.br:10482/22409
Date07 July 2016
CreatorsKress, Juergen Marcus
ContributorsPuttini, Ricardo Staciarini
Source SetsIBICT Brazilian ETDs
LanguageInglês
Detected LanguagePortuguese
Typeinfo:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis
Sourcereponame:Repositório Institucional da UnB, instname:Universidade de Brasília, instacron:UNB
RightsA concessão da licença deste item refere-se ao termo de autorização impresso assinado pelo autor com as seguintes condições: Na qualidade de titular dos direitos de autor da publicação, autorizo a Universidade de Brasília e o IBICT a disponibilizar por meio dos sites www.bce.unb.br, www.ibict.br, http://hercules.vtls.com/cgi-bin/ndltd/chameleon?lng=pt&skin=ndltd sem ressarcimento dos direitos autorais, de acordo com a Lei nº 9610/98, o texto integral da obra disponibilizada, conforme permissões assinaladas, para fins de leitura, impressão e/ou download, a título de divulgação da produção científica brasileira, a partir desta data., info:eu-repo/semantics/openAccess

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