Dissertação (mestrado)-Universidade de Brasília, Faculdade de Tecnologia, 2011. / Submitted by Shayane Marques Zica (marquacizh@uol.com.br) on 2011-11-09T19:53:38Z
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2011_JoaoPauloMotaCordeiro.2011: 2322461 bytes, checksum: 5fa535f06946b7ae6eadffdb0f134c66 (MD5) / Este estudo apresenta análises e evidências sobre o uso e o impacto das Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC) no contexto das administrações locais. O trabalho tem como base as informações geradas por uma pesquisa de campo desenvolvida com administrações locais brasileiras nos anos de 2008 e 2009. Os dados e informações são provenientes da avaliação da gestão de municípios segundo várias dimensões (estratégia, cidadão e sociedade, processos, pessoas, sistemas de informações), complementados por informações coletadas em fontes adicionais e bases de dados estatísticos municipais existentes. Assim, o estudo esboça a arena em que as administrações locais gerenciam seus ambientes e soluções de TIC, apontando relevante contribuição para as iniciativas de gestão, bem como o impacto (efetividade) gerado na perspectiva abrangente de desempenho municipal. A investigação baseia-se nas teorias e experiências sobre as TIC, sobre a qualidade gestão e o desempenho de governos locais, levantando e analisando dados detalhados de cinco municípios para verificar a associação entre os resultados (outcomes) das prefeituras e os esforços de modernização de seus recursos tecnológicos e de sua gestão. Os resultados indicam que as estratégias de TIC implantadas e suas relações com o modelo de gestão possuem associações positivas com o desempenho municipal. Além disso, como contribuição, a pesquisa propõe um modelo analítico de avaliação de TIC e um da gestão, ambos adequados a qualquer tipo de administração local e propõe ainda um construto multidimensional com a finalidade de integrar as TIC à gestão. Os modelos de avaliação (TIC e gestão) e o construto multidimensional poderão ajudar o processo de definição, mensuração, avaliação dos modelos de gestão organizacionais.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.unb.br:10482/9676 |
| Date | 12 May 2011 |
| Creators | Cordeiro, João Paulo Mota |
| Contributors | Sousa Júnior, Rafael Timóteo de |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UnB, instname:Universidade de Brasília, instacron:UNB |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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