Orientador: Euclides de Mesquita Neto / Dissertação (mestrado profissional) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Mecanica / Made available in DSpace on 2018-08-09T10:33:53Z (GMT). No. of bitstreams: 1
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Previous issue date: 2004 / Resumo: O presente trabalho tem por objetivo a elaboração de um modelo de reestruturação do processo de terceirização dos serviços relacionados ao setor de instalações industriais, visando tornar os serviços mais eficientes e eficazes, de forma a proporcionar mais competitividade à organização. A pesquisa foi realizada em uma organização distribuidora de gás e através de visitas a outras 05 organizações de negócio semelhante para se fazer uma co relação da situação atual dos processos de terceirização praticado por elas, à luz da bibliografia disponível dando origem as diretrizes que viabilizaram um significativo número de critérios que por sua vez servem como fatores de decisão para o controle do processo de terceirização. Foi elaborado, a partir da aplicação de ferramentas da qualidade, uma rotina para se implantar a metodologia proposta e em seguida foi apresentado um modelo para a qualificação de um candidato a terceiro. A partir destas duas etapas foi apresentado cada passo da metodologia de estruturação do processo de terceirização que observou-se ser bem objetivo, claro, viável, barato e de fácil compreensão / Abstract: The purpose of the present work is to formulate a model to be applied in restructuring outsourcing processes in the area of building auxiliary industrial facilities. The presented model seeks to turn the mentioned services more efficient and effective, leading to an improvement of competitiveness in the organization. The research leading to the proposed model was accomplished in a gas distribution dealer organization and through visits to the other five organizations of similar business. The idea was to correlate the current outsourcing practice of these industries with the available literature recommendations, in order to create guidelines, which contain detailed description of criteria, which in turn, may be used as decision factors to control the ongoing outsourcing processes. Tools of quality management were applied to create a routine which guides the implementation of the proposed methodology. In the sequence a model to verify the qualification of the third party candidate is presented. These two concepts were used to create a very objective, clear, viable, cheap and easy understandable step-by-step methodology for the structuring of the outsourcing process / Mestrado / Gestão da Qualidade Total / Mestre Profissional em Engenharia Mecanica
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.unicamp.br:REPOSIP/263992 |
| Date | 13 February 2004 |
| Creators | Cambui, Marcius de Morais |
| Contributors | UNIVERSIDADE ESTADUAL DE CAMPINAS, Mesquita Neto, Euclides de, 1956-, Neto, Euclides de Mesquita, Bacic, Miguel Juan, Novaski, Olívio, Rezende, Ricardo Caetano |
| Publisher | [s.n.], Universidade Estadual de Campinas. Faculdade de Engenharia Mecânica, Programa de Pós-Graduação em Engenharia Mecânica |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/doctoralThesis |
| Format | 120p. : il., application/pdf |
| Source | reponame:Repositório Institucional da Unicamp, instname:Universidade Estadual de Campinas, instacron:UNICAMP |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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