Orientador: Silvio Roberto Ignacio Pires / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Mecanica / Made available in DSpace on 2018-07-24T09:30:24Z (GMT). No. of bitstreams: 1
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Previous issue date: 1998 / Resumo: As recentes transformações ocorridas no mercado global e o extremo acirramento da competição levaram as empresas de manufatura a experimentar uma série de mudanças organizacionais, tecnológicas e gerenciais, visando um melhor desempenho competitivo. Porém, tais mudanças não se estenderam adequadamente aos processos usados para avaliar esse desempenho. Este trabalho se desenvolve no sentido do aperfeiçoamento desses processos, de uma forma condizente com as práticas da manufatura atual. Existe um consenso em toda a literatura de que é fundamental a consideração dos objetivos estratégicos da empresa, quando do desenvolvimentode sistemas de avaliação do desempenho. Nesse sentido, é apresentada uma revisão de alguns desses sistemas, sob o ponto de vista da gestão estratégica da manufatura. A partir desse estudo é feita a proposição de um modelo conceitual
e flexível para a avaliação do desempenho competitivo, com base numa classificação eriteriosa dos indicadores pesquisados e nas prioridades competitivas (custo, qualidade, flexibilidade e desempenho das entregas). O modelo oferece um contexto comparativo, com base nos objetivos estratégicos da empresa, nas preferências do cliente e no desempenho da concorrência. Essa base confere ao modelo uma estrutura bastante flexível, capaz de acomodar as necessidades específicasde qualquer tipo de empresa e também as eventuais mudanças em seus parâmetros de avaliação / Abstract: The global market and new paradigm of competitiveness have caused organizational, technological and managerial changes in manufacturing organizations. However, these changes were not appropriately extended to the processes that evaluate the competitive performance of organizations. This work was developed in order to improve such processes. The literature have reported that the development of performance measurement systems must be linked to strategic objectives. Thus, is presented a review of some performance measurement systems, under the perspective of manufacturing strategy. From this review, is purposed a conceptual and flexible model for competitive performance measurement, based on a careful classification of performance indicators and on competitive priorities (cost, quality, flexibility and dependability). The model offers a comparative context, based on strategic objectives, customer needs and competitors performance. The main objective is provide flexibility to the performance measurement processes as required by dynamiccurrent environment / Mestrado / Materiais e Processos de Fabricação / Mestre em Engenharia Mecânica
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.unicamp.br:REPOSIP/265233 |
| Date | 07 October 1998 |
| Creators | Pinto, João Carlos |
| Contributors | UNIVERSIDADE ESTADUAL DE CAMPINAS, Pires, Silvio Roberto Ignacio, Carvalho, Marcius Fabius H. de, Porto, Arthur Jose V. |
| Publisher | [s.n.], Universidade Estadual de Campinas. Faculdade de Engenharia Mecânica, Programa de Pós-Graduação em Engenharia Mecânica |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | 108f. : il., application/pdf |
| Source | reponame:Repositório Institucional da Unicamp, instname:Universidade Estadual de Campinas, instacron:UNICAMP |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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