Submitted by Noeme Timbo (noeme.timbo@metodista.br) on 2017-03-28T17:43:16Z
No. of bitstreams: 1
Ana Rosa da Silva.pdf: 1267545 bytes, checksum: 937466510d769f2df4a24ba132ffaeeb (MD5) / Made available in DSpace on 2017-03-28T17:43:16Z (GMT). No. of bitstreams: 1
Ana Rosa da Silva.pdf: 1267545 bytes, checksum: 937466510d769f2df4a24ba132ffaeeb (MD5)
Previous issue date: 2017-01-24 / Some organizations have been concerned in offering social projects that involve the overall community and its employees. These projects are carried with the participation of volunteers. The initiative empower citizenship and social consciousness of individuals, involving them in building a better future. This study proposes to identify background factors of volunteer behavioral intention to remain in social projects and engage in the institutions where the social work is accomplished. Altruism variables and switching costs were analyzed in order to increase knowledge in engagement and intention to remain history on social projects. The research is based on a quantitative research approach with single cross-section exploratory study, where data were collected through a survey, obtaining 351 completed questionnaires. To test the study hypothesis, structural equations based on the PLS-PM (Partial Least Squares Path Modeling) were analyzed, resulting in satisfactory grades concerning the investigated construct and proposed model and some relations between constructs being classified as significant. The results indicate that switching costs and altruism positively influence the engagement of individuals in the organization responsible for the social projects and that engagement and switching costs positively influence the intention to remain in social projects. Understanding motivations and determinants of commitment to voluntary work is crucial for managers of this workforce on being able to design effective mechanisms of attraction, engagement and retention of said volunteers. / Algumas organizações têm se preocupado em oferecer projetos sociais que englobam a comunidade em geral e os seus colaboradores. Esses projetos são realizados com a participação do trabalho voluntário. Estas iniciativas potencializam a cidadania e a consciência social dos indivíduos, envolvendo-os na construção de um futuro melhor. Analisar os fatores antecedentes que movem o cidadão voluntário a permanecerem nos projetos sociais e a se engajarem nas instituições onde são prestados esses trabalhos sociais é a proposta deste estudo. Para ampliar o conhecimento sobre os antecedentes do engajamento e da intenção de permanecer em projetos sociais foram analisadas as variáveis altruísmo e os custos de troca. A pesquisa fundamenta-se em uma abordagem de investigação quantitativa e o estudo foi exploratório com corte transversal único, onde os dados foram coletados por meio de um instrumento de pesquisa com a obtenção de 351 questionários respondidos. Para os testes das hipóteses do estudo, foi realizada a análise de equações estruturais, com base no PLS-PM (Partial Least Squares Path Modeling), onde foram apresentadas medidas satisfatórias para os construtos investigados e o modelo proposto, sendo significantes algumas relações entre os construtos. Os resultados indicam que os custos de troca e o altruísmo influenciam positivamente no engajamento dos indivíduos na organização que desenvolve projetos sociais e que o engajamento e custos de troca também impactam positivamente na intenção de permanecer nos projetos sociais. A compreensão de motivações e determinantes do comprometimento com o trabalho voluntário torna-se crucial para que os gestores desta força de trabalho possam desenhar mecanismos eficazes de atração, engajamento e retenção
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:tahbit.umesp.edu.dti:tede/1627 |
| Date | 24 January 2017 |
| Creators | SILVA, ANA ROSA DA |
| Contributors | Capellozza, Alexandre, Kuniyoshi , Marcio Shoiti, Zambaldi, Felipe |
| Publisher | Universidade Metodista de Sao Paulo, Administracao, IMS, Brasil, Administracao::Programa de Pos Graduacao em Administracao |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | English |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da METODISTA, instname:Universidade Metodista de São Paulo, instacron:METODISTA |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
| Relation | 7214213506195676185, 500, 500, 600, -8305227269813093076, 8024035432632778221, REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS AJZEN, Icek. From intentions to actions: A theory of planned behavior. In: Action control. Springer Berlin Heidelberg, 1985. p. 11-39. AJZEN, Icek. The theory of planned behavior. Organizational behavior and human decision processes, v. 50, n. 2, p. 179-211, 1991. AJZEN, Icek; FISHBEIN, Martin. Attitudes and the attitude-behavior relation: Reasoned and automatic processes. European review of social psychology, v. 11, n. 1, p. 1-33, 2000. AJZEN, Icek; FISHBEIN, Martin. The influence of attitudes on behavior. The handbook of attitudes, v. 173, p. 221, 2005. AJZEN, Icek; FISHBEIN, Martin. Understanding attitudes and predicting social behavior, 1980. AJZEN, Icek; MADDEN, Thomas J. Prediction of goal-directed behavior: Attitudes, intentions, and perceived behavioral control. Journal of experimental social psychology, v. 22, n. 5, p. 453-474, 1986. AJZEN, Icek. The theory of planned behaviour: reactions and reflections. Psychology & health, v. 26, n. 9, p. 1113-1127, 2011. ALBUQUERQUE Heidemann, Leonardo; SOLANO Araujo Ives; VEIT, Eliane Angela. Um referencial teórico-metodológico para o desenvolvimento de pesquisas sobre atitude: a Teoria do Comportamento Planejado de Icek Ajzen. Revista Electrónica de Investigación en Educación en Ciencias, v. 7, n. 1, 2012. ALLEN, N.J. & MEYER, J.P. The measurement and antecedentes of affective, continuance and normative commitment to the organization. Journal of Occupational Psychology, v.63, p.1-18, 1990. ALVES, Denise Avancini; TERRES, Mellina da Silva; DOS SANTOS, Cristiane Pizzutti. Custos de Mudança e seus efeitos no comprometimento, na intenção de recompra e no Boca a Boca em serviços educacionais. Revista Base (Administração e Contabilidade) da UNISINOS, v. 10, n. 4, p. 355-372, 2013. AYMARD, Philippe; BRITO, Eliane Pereira Zamith. Custos de mudança em serviços logísticos. Gestão e Produção, v. 16, n. 3, p. 466-478, 2009. BABBIE, Earl. Métodos de pesquisas de survey. Ed. da UFMG, 1999. BAKKER, Arnold B.; ALBRECHT, Simon L.; LEITER, Michael P. Key questions regarding work engagement. European Journal of Work and Organizational Psychology, v. 20, n. 1, p. 4-28, 2011. BAKKER, Arnold B.; DEMEROUTI, Evangelia. Towards a model of work engagement. Career development international, v. 13, n. 3, p. 209-223, 2008. BAKKER, Arnold B.; LEITER, Michael P. Where to go from here: Integration and future research on work engagement. Work engagement: A handbook of essential theory and research, 2010.p. 181-196. BALDO, Roberta. A Empresa cidadã frente ao Balanço Social1, 2002. BALLARD, Rebecca. Short forms of the Marlowe-Crowne social desirability scale. Psychological reports, v. 71, n. 3 suppl, p. 1155-1160, 1992. BALLARD, Rebecca; CRINO Michael D.; RUBENFELD, Stephen. Social desirability response bias and the Marlowe-Crowne social desirability scale. Psychological Reports, v. 63, n. 1, p. 227-237, 1988. BARROSO, Carmen L. de M.; MELLO, Guiomar Namo de. O acesso da mulher ao ensino superior brasileiro. Cadernos de Pesquisa, v. 15, p. 47-77, 1975. BASSO, K. Violação e recuperação da confiança do cliente após o duplo desvio. 165f. Tese (Doutorado em Administração) – Programa de pós-graduação em administração, Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Porto Alegre.2012 BATSON, C. Daniel. Empathy-induced altruistic motivation. Prosocial motives, emotions, and behavior: The better angels of our nature, p. 15-34, 2010. BRASIL, Lei. 9.608, de 18 de Fevereiro de 1998. Dispõe sobre o serviço voluntário e dá outras providências. Publicado no Diário Oficial da União em, v. 19,1998. BRODIE, Roderick J.; HOLLEBEEK Linda D.; JURIC Biljana; ILIC, Ana. Customer Engagement: Conceptual Domain, Fundamental Propositions, and Implications for Research. Journal of Service Research, v. 14, n. 3, 2011. BURNHAM, Thomas A.; FRELS, Judy K.; MAHAJAN Vijay. Consumer switching costs: a typology, antecedents, and consequences. Journal of the Academy of Marketing Science, v. 31, n. 2, p. 109-126, 2003. CALDAS, Cláudia Bomfá et. al., Satisfação e engajamento no trabalho: docentes temáticos e auxiliares da EAD de universidade privada brasileira. Gerais, Rev. Interinst. Psicol. [online], vol.6, n.2, pp. 225-237. ISSN 1983-8220, 2013. CAMARGO, João Marcos Pires. As vantagens competitivas da responsabilidade social empresarial. In: Âmbito Jurídico, Rio Grande, XIII, n. 78, jul 2010. Disponível em:<http://www.ambitojuridico.com.br/site/index.php?n_link=revista_artigos_leitura&artigo_id=7992 CARVALHO, Fernando Martins; BARBALHO Leonarado. Docência e exaustão emocional. Educ. Soc, v. 27, n. 94, p. 229-253, 2006. CAVALCANTE, Carlos Eduardo. Motivação no trabalho voluntário: delineamento de estudos no Brasil. Estudos do CEPE, p. 161-182, 2014. CAVALCANTE, Carlos Eduardo; DE SOUZA, Washington José; MÓL, Anderson Luiz Rezende. Motivação de Voluntários: Proposição de um Modelo Teórico. Revista de Administração Mackenzie, v. 16, n. 1, 2014. CAVALCANTE, M. M.; SIQUEIRA, M. M. M.; KUNIYOSHI, M. S. Engajamento, Bem estar no trabalho e Capital Psicológico: Um estudo com profissionais da área de Gestão de pessoas. Pensamento & Realidade. Revista do Programa de Estudos Pós-Graduados em Administração-FEA. ISSN 2237-4418, v. 29, n. 4, p. 23, 2015. CAVALIER, Christine Mary Lindner. Attitudinal Changes in Adolescent Volunteers. 2006. Tese de Doutorado. Marietta College. CHEDIAK, Karla. Filosofia da biologia. Zahar, 2008. CHIN, W. W. The Partial Least Squares Approach to Structural Equation Modeling. In G. A. Marcoulides (Ed.), Modern Methods for Business Research, pp. 295-358. Mahwah, NJ: Lawrence Erlbaum. 1988. CHIN, W. W., & Newsted, P. R. Structural equation modeling analysis with small samples using partial least squares. In R. H. Hoyle (Ed.), Statistical strategies for small sample research, pp. 307-341. Thousand Oaks, CA: Sage Publications. 1999. COELHO, Simone de Castro Tavares. Terceiro setor: um estudo comparado entre Brasil e Estados Unidos. Senac, 2000. COELHO, Gabriel Lins de Holanda et. al. Valores humanos nas organizações: relação com a síndrome de Burnout e o engajamento laboral 2014. COHEN, J. Statistical power analysis for the behavioral sciences. 2nd ed. Hillsdale, NJ: Erlbaum. 1988. COMTE, A. Catecismo positivista. Rio de Janeiro: Apostolado Positivista do Brasil, 1934. DA SILVA, Neilton. Processo de afiliação de egressos da EJA no Ensino Superior: desafios e propostas à docência universitária. Revista Brasileira de Educação de Jovens e Adultos, v. 3, n. 5, p. 121-147, 2015. EL-MANSTRLY, Dahlia. Cross-cultural validation of switching costs: a four-country assessment. International Marketing Review, v. 31, n. 4, p. 413-437, 2014. DE AZEVEDO, Debora Costa. Voluntariado corporativo-motivações para o trabalho voluntário. XXVII Encontro Nacional de Engenharia de Produção. Foz do Iguaçu, Paraná, Brazil, 2007. DE SOUZA, Washigton José; DE MEDEIROS, Jássio Pereira. Trabalho voluntário: motivos para sua realização. Revista de Ciências da Administração, v. 14, n. 33, p. 93, 2012. DIETZ, Thomas; STERN Paul C.; GUAGNANO Gregory A. Social structural and social psychological bases of environmental concern. Environment and behavior, v. 30, n. 4, p. 450-471, 1998. DILLON, William R.; KUMAR Ajith. Attitude organization and the attitude–behavior relation: A critique of Bagozzi and Burnkrant's reanalysis of Fishbein and Ajzen, 1985. DOMENEGHETTI, Ana Maria. Voluntariado-gestão do trabalho. Editora Esfera, 2001. DONAT, Elisabeth; BRANDTWEINER Roman; KERSCHBAUM Johann. Attitudes and the digital divide: Attitude measurement as instrument to predict internet usage. Informing Science: the International Journal of an Emerging Transdiscipline, v. 12, n. 1, p. 37-56, 2009. DRUCKER, Peter F. A organização do futuro: como preparar hoje as empresas de amanhã. São Paulo: Futura, v. 4, 1997. EFRON, Bradley; TIBSHIRANI, Robert J. An introduction to the bootstrap Chapman & Hall. New York, v. 436, 1993. ELSTER, Jon. Nuts and Bolts for the Social Sciences. Cambridge: Cambridge University Press, 1989. FARRELL, J. M.; JOHNSTON M. E.; TWYNAM G. D. Volunteer motivation, satisfaction, and management at an elite sporting competition. Journal of Sport Management, Local, v.12, p. 288-300, 1998. FASFIL- IBGE. As fundações privadas e associações sem fins lucrativos no Brasil. 2010, n.20. Acesso em: 04 de janeiro, 2016. FAUL, F., Erdfelder, E., BUCHNER A., & LANG A.-G. Statistical power analyses using G*Power 3.1: Tests for correlation and regression analyses. Behavior Research Methods, v. 41, pp. 1149-1160, 2009. FAUL, Franz et. al., G* Power 3: A flexible statistical power analysis program for the social, behavioral, and biomedical sciences. Behavior research methods, v. 39, n. 2, p. 175-191, 2007. FIGUEIREDO FILHO, Dalson Brito; SILVA JUNIOR, José Alexandre. Desvendando os Mistérios do Coeficiente de Correlação de Pearson (r). Revista Política Hoje, v. 18, n. 1, 2010. FISHBEIN, Martin; AJZEN Icek. Belief, attitudes, intention, and behavior. An introduction to theory and research. Massachussets: Addison-Wesley, 1975. FORNELL, Claes; LARCKER David F. Evaluating structural equation models with unobservable variables and measurement error. Journal of marketing research, p. 39-50, 1981. FREDRICKS, J. A.; BLUMENFELD P. C.; PARIS, A. H. School Engagement: potential of the concept, state of the evidence. Review of Educational Research, v. 74, n. 1, p. 59-109, 2004. FREEDMN, J. J.; CARLSMITH, J. M. & Sears, D. O. Psicologia Social. São Paulo: Cultrix. 1970. FRIEDMAN, Richard L. et al., Transcriptional and posttranscriptional regulation of interferon-induced gene expression in human cells. Cell, v. 38, n. 3, p. 745-755, 1984. GARANHANI, Marynelma Camargo; EL TASSA Khaled Omar Mohamad. Formação profissional para atuação em projetos sociais: no foco a formação de professores no “Programa Segundo Tempo”.Movimento (ESEF/UFRGS), v. 19, n. 4, p. 273-287, 2013. GARSON, G. David. Reliability analysis. Retrieved December, v. 28, p. 2009. GASTAL, Fernanda. A influência da satisfação e dos custos de mudança na lealdade do cliente. 2005. GIL, A .C. Métodos e técnicas de pesquisa social. 5.ed. São Paulo: Atlas, 1999. GOECKING, Otto Herman Pedreira. Comparação de teorias da ação para explicar intenções comportamentais e comportamentos reais correspondentes. bibliotecadigital.ufmg.br, 2006. GOLDBERG, Ruth. Como as empresas podem implementar programas de voluntariado. São Paulo: Instituto Ethos, 2001. GOLDSTEIN, J. Psicologia social. Rio de Janeiro: Guanabara, 1983. GÓMEZ, J.; MAÍCAS, J. P. Do switching costs mediate the relationship between entry timing and performance? Strategic Management Journal, v. 32, p. 1251-1269, 2011. GOUVEIA, Valdiney Veloso et. al., Valores, Altruísmo e Comportamentos de Ajuda: Comparando Doadores e Não Doadores de Sangue. Psico, v. 45, n. 2, p. 209-218, 2014. GRZYBOWSKI, L. Estimating switchin costs in mobile telephony in the U.K. Journal of Industry, Competition and Trade, v. 8, n. 2, p. 113-132, 2008. HAIR, J. F., Anderson R. E., TATHAM R. L. & BLACK, W. C. Análise multivariada de dados. 5ª Ed. Porto Alegre: Bookman. 2005. HAIR, J. F., HULT G. T. M., RINGLE C. M. & SARSTEDT, M. A Primer on Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Thousand Oaks: SAGE Publications. 2014. HAIR, J. F., RINGLE C. M. & SARSTEDT, M. PLS-SEM: Indeed a Silver Bullet. Journal of Marketing Theory and Practice, v. 19, pp. 139-151, 2011. HAIR, JR., J. F.; HULT G. T. M.; RINGLE C. M.; SARSTEDT, M. A Primer on Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Thousand Oaks: SAGE Publications, 2013. HARRIS, Lois. Secondary teachers’ conceptions of student engagement: Engagement in learning or in schooling?. Teaching and Teacher Education, v. 27, n. 2, p. 376-386, 2011. HLAVINKA, Kelly. 2030: a loyalty odyssey. Journal of Consumer Marketing, v. 28, n. 3, p. 234-238, 2011. HOFFMAN, Martin L. Empathy, role taking, guilt, and development of altruistic motives. Reaching out: Caring, altruism, and prosocial behavior, v. 7, p. 196-218, 1994. HOLLEBEEK, Linda. Exploring customer brand engagement: definition and themes. Journal of strategic Marketing, v. 19, n. 7, p. 555-573, 2011. HOPPE, Alexia et. al., Comportamento do consumidor de produtos orgânicos: uma aplicação da teoria do comportamento planejado. Revista Base (Administração e Contabilidade) da UNISINOS, v. 9, n. 2, p. 174-188, 2012. HOUAISS, A.; VILLAR M. S.; FRANCO F. M. M. Dicionário Houaiss da língua portuguesa. Rio de Janeiro: Objetiva, 2009. HU, Yung‐An; LIU Day‐Yang. Altruism versus egoism in human behavior of mixed motives. American Journal of Economics and Sociology, v. 62, n. 4, p. 677-705, 2003. IBGE. As Fundações Privadas e Associações sem Fins Lucrativos no Brasil. 2010. Disponível em: http://ftp.ibge.gov.br/Fundacoes_Privadas_e_Associacoes/2010/ INSTITUTO ETHOS DE EMPRESAS E RESPONSABILIDADE SOCIAL & SEBRAE. Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas. Responsabilidade social para micro e pequenas empresas. Passo a Passo. São Paulo, 2007. JAPIASSÚ, Hilton. Dicionário básico de filosofia. Zahar, 1990. JONES, Michael A. et. al., The positive and negative effects of switching costs on relational outcomes. Journal of Service Research, Thousand Oaks, v. 9, n. 4, p. 335-355, May 2007. KAHN, William A. Psychological conditions of personal engagement and disengagement at work. Academy of management journal, v. 33, n. 4, p. 692-724, 1990. KHALIL, Elias L. What is altruism?. Journal of economic psychology, v. 25, n. 1, p. 97-123, 2004. KITZINGER, J. Focus groups with users and providers of health care. In: POPE, C.; MAYS, N. (Org.). Qualitative research in health care. 2. ed. London: BMJ Books, 2000. KLEMPERER, P. Competition when consumers have switching costs: An overview with applications to industrial organization, macroeconomics, and international trade. Review of Economic Studies, v. 62, n. 4, p. 555-539, 1995. KLEMPERER, Paul. Markets with consumer switching costs. The quarterly journal of economics, p. 375-394, 1987. KNACK, Stephen. Social Altruism and Voter Turnout: Evidence from the 1991 NES Pilot Study. 1991 NES Pilot Study Reports, 1992. KOURILSKY, P. O manifesto do altruísmo. São Paulo: Elsivier, 2013. LAM, Shun; SHANKAR Venkatesh.; ERRAMILLI M. Krishna.; MURTHY Bvsan. Customer Value, Satisfaction, Loyalty, and Switching Costs: An Illustration From a Business-to-Business Service Context. Journal of the Academy of Marketing Science. v. 32, No. 3, p. 293-311, 2004. LANDIM, L., SCALON M. C. Doações e trabalho voluntário no Brasil – uma pesquisa. Rio de Janeiro: 7 Letras, 2000. LEE, Jonathan; LEE Janghyuk; FEICK Lawrence. The impact of switching costs on the customer satisfaction-loyalty link: mobile phone service in France. Journal of services marketing, v. 15, n. 1, p. 35-48, 2001. LEEDS, Ruth. Altruism and the norm of giving. Merrill-Palmer Quarterly of Behavior and Development, v. 9, n. 3, p. 229-240, 1963. LOUREIRO, Ana; LIMA Maria Luísa. Escala de atitudes altruístas: Estudo de validação e fiabilidade. 2009. MALHOTRA, N.K. Pesquisa de Marketing: Uma orientação aplicada, Porto Alegre: Bookman, 2001. MANUAL DOS PROJETOS SOCIAIS, 2015. Acessado em 05 de maio. 2016. MAQUIAVEL, Nicolau. O Príncipe. São Paulo: Martins Fontes, 1999. MARLOW, David; CROWNE Douglas P. Social desirability and response to perceived situational demands. Journal of consulting psychology, v. 25, n. 2, p. 109, 1961. MASCARENHAS, André Ofenhejm; ZAMBALDI Felipe; VARELA Carmen Augusta. Motivação em Programas de Voluntariado Empresarial: Um Estudo de Caso-DOI: http://dx. doi. org/10.15603/1982-8756/roc. v9n17p. 229-246. Revista Organizações em Contexto-online, v. 9, n. 17, p. 229-246, 2013. MASLACH, C.; LEITER M. P. The truth about burnout; how organizations cause personal stress and what to do about it. San Francisco: Jossey-Bass, 1997. MASLACH, C.; SCHAUFELI W. B.; LEITER M. Job burnout. Annual Review of Psychology, v. 52, p. 397-422, 2001. MASLACH, Christina; JACKSON Susan E.; LEITER Michael P. Maslach burnout inventory. 1986. MASLACH, Christina; LEITER Michael P. Early predictors of job burnout and engagement. Journal of applied psychology, v. 93, n. 3, p. 498, 2008. MASLOW, Abraham Harold; FRAGER Robert; COX Ruth. Motivation and personality. New York: Harper & Row, 1970. MEYER, John P. et. al., Affective, continuance, and normative commitment to the organization: A meta-analysis of antecedents, correlates, and consequences. Journal of vocational behavior, v. 61, n. 1, p. 20-52, 2002. MEYER, John P.; ALLEN Natalie J. A three-component conceptualization of organizational commitment. Human resource management review, v. 1, n. 1, p. 61-89, 1991. MORGAN, Robert M.; HUNT Shelby D. The commitment-trust theory of relationship marketing. The journal of marketing, p. 20-38, 1994. MOTTA, Ivan Dias; OLIVEIRA Angélica Papote de. A educação e os direitos da personalidade: fundo de financiamento estudantil (FIES). Revista Jurídica, v. 3, n. 40, p. 233-250, 2016. MOURA, Luiz Rodrigo Cunha et. al., Um estudo comparativo de três teorias concorrentes da ação para explicar o comportamento da tentativa de perder peso. Anais... IN: XXXIV Encontro da Anpad. São Paulo, 2010. NUNALLY, J. C., & Bernstein, I. Psychometric theory. New York: McGraw-Hill. 1994. OLIVIERI, Cristiane Garcia. Cultura neoliberal: leis de incentivo como política pública de cultura. Escrituras Editora e Distribuidora de Livros Ltda., 2015. PATTERSON, Paul G.; SMITH Tasman. A cross-cultural study of switching barriers and propensity to stay with service providers. Journal of retailing, v. 79, n. 2, p. 107-120, 2003. PATTON, JH; STANFORD MS; BARRATES. Factor structure of the Barratt Impulsiveness scale. Journal of Clinical Psychology;51:768–764, 1995. PAVA, M. L. The talmudic concept of ‘beyond the letter of the law’: Relevance to business social responsibilities, Journal of Business Ethics, vol. 15, n. 9, setembro, 1996. PEARCE, David. Cost benefit analysis and environmental policy. Oxford review of economic policy, v. 14, n. 4, p. 84-100, 1998. PENNER, Louis A. Dispositional and organizational influences on sustained volunteerism: An interactionist perspective. Journal of Social Issues, v. 58, n. 3, p. 447-467, 2002. PEREIRA, Jaime. Síndrome de Burnout. Revista Eletrônica Tecnologias e Produção, v. 1, n. 3, 2013. PETERSON, H. Christopher et al. Fundamental principles of managing multi-stakeholder engagement. International Food and Agribusiness Management Review, v. 16, n. A, p. 11-22, 2013. PIMENTÃO, Cristina. Análise do comportamento de risco ao volante de jovens condutores com base na teoria do comportamento planeado de Ajzen, 2008. PIROLLA, Bárbara; WÜNSCH, Paulo Eduardo Rosselli. Aspectos sociais e tributários dos incentivos fiscais relativos às doações: Uma alternativa para a prática social e instrumento de desenvolvimento regional. Revista Eletrônica do Curso de Ciências Contábeis, n. 5, 2014. PODSAKOFF, Philip M. et. al., Common method biases in behavioral research: a critical review of the literature and recommended remedies, v. 88, n. 5, p. 879, 2003. PORTER, Michael E. Vantagem competitiva: criando e sustentando um desempenho superior. Rio de Janeiro: Campus, 1992. PORTER, Michael E.; KRAMER Mark R. The competitive advantage of corporate philanthropy. Harvard business review, v. 80, n. 12, p. 56-68, 2002. RAMALHO, Wanderley. Modelo de atitudes em mercados de novos entrantes: Análise com medicamentos genéricos, contribuições teóricas e validação nomologica. 2006. 300 f., 2006. Tese de Doutorado. Tese (Doutorado em administração). Faculdade de Ciências Administrativas, Universidade Federal de Minas Gerais, Belo Horizonte. REEVE, J., DECI E. L. & RYAN, R. M. Self-determination theory. A dialectical framework for understand sociocultural influences on student motivation. Em D. M. McInerney & S. Van Etten (Eds.), Big Theories Revisited (p.31-58). Connecticut: Age Publishing, 2004. REICHHELD, F. The Loyalty Effect. Boston: Harvard Business School Press, 1996. RIBAS JR, Rodolfo de Castro; MOURA Maria Lucia Seidl de; HUTZ Claudio S. Adaptação brasileira da escala de desejabilidade social de Marlowe-Crowne. Avaliação psicológica, v. 3, n. 2, p. 83-92, 2004. RINGLE, Christian M., WENDE Sven, & BECKER Jan-Michael. 2015. SmartPLS 3. Bönningstedt: SmartPLS. RISTOFF, Dilvo. Vinte e um anos de educação superior expansão e democratização. Cadernos do GEA, FLACSO, Rio de Janeiro, n. 3, p. 01-50, 2013. RIVERA, Alba Nydia. Factores que determinan la atribución de altruismo. Revista Latino americana de Psicología, v. 12, n. 1, p. 63-77, 1980. ROGERS, Carl R. Tornar-se pessoa. In: Psicologia e Pedagogia. Martins Fontes, 1982. ROSE-ACKERMAN, Susan. The political economy of corruption. Corruption and the global economy, v. 31, p. 60, 1997. ROSENBERG, Milton J.; HOVLAND Carl I. Cognitive, affective, and behavioral components of attitudes. Attitude organization and change: An analysis of consistency among attitude components, v. 3, p. 1-14, 1960. ROTEMBERG, Julio J. Attitude-Dependent Altruism, Turnout and Voting. Public Choice, vol. 140, n. 1-2, p. 223-244, 2009. ROUSSEAU, Jean-Jacques; BRAUNSTEIN Jean-François. Discurso sobre a origem e os fundamentos da desigualdade entre os homens, 1989. RUSHTON, J. Philippe; CHRISJOHN Roland D.; FEKKEN G. Cynthia. The altruistic personality and the self-report altruism scale. Personality and individual differences, v. 2, n. 4, p. 293-302, 1981. SAAVEDRA-MARTINELLI, Luís Alberto; FONSECA Valéria Valéria da Silva; SALANOVA M.; SCHAUFELI W. B. El engagement en el trabajo. Madrid: Alianza Editorial, 2009. SAMPAIO, Leonardo Rodrigues; CAMINO Cleonice Pereira dos Santos; ROAZZI Antonio. Revisão de aspectos conceituais, teóricos e metodológicos da empatia. Psicologia: ciência e profissão, v. 29, n. 2, p. 212-227, 2009. SARTI, Daria. Job Resources as Antecedents of Engagement at Work: Evidence From a Long‐Term Care Setting. Human Resource Development Quarterly, v. 25, n. 2, p. 213-237, 2014. SCAGLIUSI, Fernanda Baeza et. al., Tradução da escala de desejo de aceitação social de Marlowe & Crowne para a língua portuguesa. Revista de Psiquiatria Clínica, v. 31, n. 6, p. 272-278, 2004. SCHAUFELI, Wilmar B. Work engagement: What do we know and where do we go. Romanian Journal of Applied Psychology, v. 14, n. 1, p. 3-10, 2012. SCHAUFELI, Wilmar B.; BAKKER Arnold B. Utrecht work engagement scale: Preliminary manual. Occupational Health Psychology Unit, Utrecht University, Utrecht, 2003. SCHOMMER, Paula C. Empresas e sociedade: cooperação organizacional num espaço público comum. Anais do Encontro Nacional da Associação Nacional de Programas de Pós-Graduação em Administração (ENANPAD), 1999. SEADE/DIEESE, Pesquisa de emprego e desemprego: Regiões homogêneas da Grande São Paulo. Rev. Fund. SEADE site http://www.seade.gov.br/ acesso em 15/07/2016. SHUGAN, Steven M. The Costs of Thinking. Journal of Consumer Research, v. 7, p. 99-111, September 1980. SILVA, Grasiane Cristina da et al., Significado do trabalho voluntário empresarial. Revista Psicologia Organizações e Trabalho, v. 15, n. 2, p. 157-169, 2015. SILVA, Thaís Santos et. al., Atitudes, normas subjetivas e controle comportamental percebido uma população universitária em relação ao consumo de água: análise à luz da teoria do comportamento planejado (TPB), 2014. SILVA, Wesley Vieira da. O Engajamento Profissional em Call Centers: Uma Análise Baseada na Teoria dos Eventos Afetivos. Revista Organizações em Contexto-online, v. 7, n. 13, 2011. SILVA, Luiz Sérgio; BARRETO Sandhi Maria. Adaptação transcultural para o português brasileiro da escala effort-reward imbalance: um estudo com trabalhadores de banco. 2010. SIMON, Herbert A. Altruism and economics. The American Economic Review, v. 83, n. 2, p. 156-161, 1993. SIQUEIRA, M. M. M. et. al., Um modelo pós-cognitivo para intenção de rotatividade: antecedentes afetivos e cognitivos. In: CONGRESSO INTERAMERICANO DE PSICOLOGIA, 1997. SKINNER, Ellen et. al., Engagement and disaffection in the classroom: Part of a larger motivational dynamic?. Journal of Educational Psychology, v. 100, n. 4, p. 765, 2008. SMITH, Adam. A riqueza das nações. Martins Fontes, 2003. SMITH, D. Altruism, volunteers and volunteerism. In: Harmon, J., (Org.). Volunteerism in the eighties: fundamentals issues in voluntary action. Washington D.C.: University Press of America, 1982. SMITH, John Maynard. Evolution and the Theory of Games. Cambridge university press, 1982. SNELGAR, Rosemary S. Egoistic, altruistic, and biospheric environmental concerns: Measurement and structure. Journal of Environmental Psychology, v. 26, n. 2, p. 87-99, 2006. SOUZA, Washington José de; CARVALHO Virgínia D. de. Elementos do comportamento organizacional no trabalho voluntário: motivação na Pastoral da Criança à luz da teoria da expectância. Encontro anual da associação nacional de programas de pós-graduação em administração e pesquisa-EnANPAD, v. 30, 2006. Recuperado em 12 março, 2011, de www.anpad.org.br STERN, Paul C. New environmental theories: toward a coherent theory of environmentally significant behavior. Journal of social issues, v. 56, n. 3, p. 407-424, 2000. STRAHAN, Robert; GERBASI Kathleen C. Short, homogeneous versions of the Marlowe-Crowne Social Desirability Scale. Journal of clinical psychology, 1972. STÜRMER, Stefan; SNYDER Mark; OMOTO Allen M. Prosocial emotions and helping: the moderating role of group membership. Journal of personality and social psychology, v. 88, n. 3, p. 532, 2005. TENÓRIO, Organizador Fernando Guilherme. Responsabilidade social empresarial: teoria e prática. Editora FGV, 2015. THOMAS, William Isaac; ZNANIECKI Florian. The Polish peasant in Europe and America: Monograph of an immigrant group. University of Chicago Press, 1918. TUCK, Mary. Como escolhemos: psicologia do consumidor. Trad. de Alvaro Cabral rev.técnica e apresentação de Antonio Gomes Penna. Rio de Janeiro: Zahar, 1978. VASCONCELLOS, Ilmeire Ramos Rosembach de et. al., Adaptação transcultural para o Português brasileiro e confiabilidade da escala esforço-recompensa no trabalho doméstico. 2016. VERGARA, Sylvia Constant. Gestão de pessoas. Editora Atlas SA, 2000. VERGARA, S. C. Projetos e relatórios de pesquisa em administração. São Paulo: Atlas, 1997. VIEIRA, Valter A.; EM MARKETING, Escalas. métricas de resposta do consumidor e de desempenho empresarial. São Paulo: Atlas, 2011. VON MEDING, Jason et. al., A framework for stakeholder management and corporate culture. Built Environment Project and Asset Management, v. 3, n. 1, p. 24-41, 2013 YAVUZER, Gunes et. al., The effects of balance training on gait late after stroke: a randomized controlled trial. Clinical rehabilitation, v. 20, n. 11, p. 960-969, 2006. YEUNG, Anne Birgitta. The octagon model of volunteer motivation: Results of a phenomenological analysis. Voluntas: International Journal of Voluntary and Nonprofit Organizations, v. 15, n. 1, p. 21-46, 2004. WINER, R. S. Experimentation in the 21st century: the importance of external validity. Journal of the Academy of Marketing Science, v. 27, n. 3, p. 349-358, 1999 ZAMBALDI, Felipe; DA COSTA, Francisco José; PONCHIO Mateus Canniatti. Mensuração em Marketing: estado atual, recomendações e desafios. REMark, v. 13, n. 2, p. 1, 2014. ZENISEK, Thomas J. Corporate social responsibility: A conceptualization based on organizational literature. Academy of Management Review, v. 4, n. 3, p. 359-368, 1979. ZIKMUND, William G. Princípios da pesquisa de marketing. Cengage Learning, 2006. |
Page generated in 0.0048 seconds