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Previous issue date: 2007-12-21 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / There are many evidences that knowledge has become an economical resource as a result
from the new market logic demands, associated to competitiveness, technological
development and productivity administration concepts. In this context, the advanced
manufacture systems have appeared, based on organizational concepts of maximum
productivity administration, in which knowledge became the main productivity factor.
Organizational productivity has grown along with development, and one of the principal
challenges brought by that new approach was the creation of measuring tools that enable to
follow-up and understand the complex events that lead to the evolution of productive
knowledge interface. Thus being, this work concerns to distributing the productivity
measurement processes at industrial sections in the city of João Pessoa-PB, under the
evaluation perspective of organizational knowledge retained in those companies. So as to
bring forth this discussion, the literature review regarded theoretical-conceptual principles of
general knowledge, organizational knowledge theory and productivity metrics. The adopted
strategy for the research was a case study, accomplished in three companies, with data
collected through interviews. Data analysis and interpretation happened in three moments:
the individual and collective analysis of the interviews, observations in the companies and
crossed analysis of the data. The attainment of the objectives prescribed in the work showed
the impossibility of measuring knowledge, once, despite the companies being able to
accumulate knowledge, they are unable to measure or systematize it, reaching the conclusion
that measurement of the productivity processes in the companies don't consider the variable "
knowledge " in the determination of their metrics on productivity. / São várias as evidências que o conhecimento se tornou um recurso econômico resultante das
exigências da nova lógica de mercado, associada à competitividade, ao desenvolvimento
tecnológico e à concepção de gestão da produtividade. Neste contexto, surgem os sistemas
avançados de manufatura, fundamentados nos princípios de maximização da produtividade
organizacional, onde o conhecimento está se tornando o principal fator de produção. A
produtividade organizacional evolui dependente do desenvolvimento e da aplicação desses
conhecimentos, sendo um dos principais desafios nessa nova abordagem a criação de
ferramentas de mensuração que permitam acompanhar e entender os eventos complexos que
envolvem a interface conhecimento/produtividade. Desse modo, este trabalho se preocupou
em discutir os processos de medição da produtividade nos setores industriais da grande João
Pessoa PB, na perspectiva de avaliação do conhecimento organizacional retido nestas
empresas. Para melhor fundamentar esta discussão, analisou-se a literatura com base nas
concepções teórico-conceituais das teorias do conhecimento geral, teoria do conhecimento
organizacional, teoria da produtividade e métricas. A estratégia de pesquisa adotada foi o
estudo de casos, realizados em três empresas, tendo a entrevista como coleta de dados. A
análise e interpretação desses dados ocorreram em três momentos: a análise individual das
entrevistas, observações nas empresas e análise cruzada dos dados. A consecução dos
objetivos prescritos no trabalho apresentou como resultado a impossibilidade de mensuração
do conhecimento, pois apesar de as empresas serem acumuladoras destes, não mensuram nem
sistematizam esse conhecimento, chegando-se à conclusão de que os processos de medição da
produtividade nas empresas não consideram a variável conhecimento na determinação de
seu valor produmétrico.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:tede.biblioteca.ufpb.br:tede/5286 |
| Date | 21 December 2007 |
| Creators | Dantas, Avaní Lúcia |
| Contributors | Severiano Filho, Cosmo |
| Publisher | Universidade Federal da Paraíba, Programa de Pós Graduação em Engenharia de Produção, UFPB, BR, Engenharia de Produção |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/doctoralThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFPB, instname:Universidade Federal da Paraíba, instacron:UFPB |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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