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Previous issue date: 2011-12-02 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Based on the concerns referring to the tutor´s work of distance education, this
research, of ethnographic and netnographic nature, linked to the interpretivist paradigm of
qualitative nature, and based on the Applied Linguistics, aimed at investigating, at the light of
the epistemological assumptions of Sociodiscursive Interactionism (ISD) (Bronckart, 2004,
2006, 2008, 2009 [1999]), the true role of this professional. We justify our choice for this
theoretical basis for seeking to understand in a better way the work of tutor in distance
education, since the ISD conceives the language action is a symbolic artifact through which
man carries out his work, and that is through the analysis of this action that it is possible to
interpret and understand this kind of act. In addition to the ISD, we also based our work in the
following theories: (i) the Ergonomic of Activity (AMIGUES 2004), with the prescriptive and
realized work, (ii) Clinic of Activity (Clot, 2007 [1999]) with the idea of real work, and (iii)
the Language about Work (NOUROUDINE, 2002), which refers to the interpreting
language. We were interested in researching how the representations of the tutors of EAD,
from the Arts course, in UEPB point to the role of these professionals. The data to be
analyzed in this study were the manual of attributions and four interviews. As for the
categories for data analysis, we used the classification of prototypically prescriptive texts and
the Semiology of the Act in reference to the manual analysis, and we used the enunciation
mechanisms, the modalizations to analyze the tutors´ representations. The results of this study
pointed to an uncertainty regarding the definition of the role of the tutors. The appreciative
modalization, the most prevalent in the discourse of the tutors indicated dissatisfaction with
lack of details in the prescriptive documents, which gave us support to confirm our hypothesis
that the requirements directed to tutors of distance education are not detailed enough and that
this fact brings difficulties to the way tutors understand their role. This work also served to
indicate that, according to the view of the educational authorities responsible for the distance
education, identified as the true protagonists of prescriptive texts, sometimes the tutor is
responsible for his /her act, and in other moments the tutor is someone who is seen an
executor of prescribed activities, and therefore, this duality of roles also helps to complicate
the definition of the role of the tutor in distance education. / A partir das inquietações referentes ao trabalho do tutor da Educação a Distância
(EAD), esta pesquisa, de natureza etnográfica e netnográfica, vinculada ao paradigma
qualitativo de cunho interpretativista, e fundamentada na Linguistica Aplicada, objetivou
investigar, a luz dos pressupostos epistemológicos do Interacionismo Sociodiscursivo (ISD)
(BRONCKART, 2004, 2006, 2008, 2009 [1999]), qual o verdadeiro papel deste profissional.
Justificamos nossa escolha por este aporte teórico por buscarmos compreender melhor o
trabalho de tutoria da EAD, uma vez que, para o ISD, a ação de linguagem é um artefato
simbólico através do qual o homem realiza seu trabalho; e que é por meio da análise desta
ação que se faz possível interpretar e compreender este tipo de agir. Além do ISD, ancoramonos
também nas teorias sobre: (i) a Ergonomia da Atividade (AMIGUES, 2004), que aborda
noções de trabalho prescrito e trabalho realizado, (ii) a Clínica da Atividade (CLOT, 2007
[1999]), que trata da ideia de trabalho real, e (iii) a Linguagem sobre o Trabalho
(NOUROUDINE, 2002), que se refere à linguagem interpretativa. Interessou-nos pesquisar de
que forma as representações dos tutores da EAD do curso de Letras da Universidade Estadual
da Paraíba (UEPB) sinalizam para o papel destes docentes. Os dados analisados comprendem
o manual de atribuições do tutor e quatro entrevistas, duas em áudio e duas no chat. Quanto à
categorização dos dados, utilizamo-nos, em relação à análise do manual, da classificação dos
textos prototipicamente prescritivos e da Semiologia do Agir; e em relação à análise das
representações dos tutores, baseamo-nos na classificação de Bronckart (op. cit.) referente aos
mecanismos enunciativos, particularmente as modalizações. Os resultados deste estudo
apontaram para uma incerteza, por parte dos tutores participantes da pesquisa, quanto à
definição do papel desses profissionais. Os modalizadores apreciativos, os mais
preponderantes nos discursos dos tutores, indicaram uma insatisfação quanto à ausência de
pormenores nas prescrições, o que nos deu respaldo para confirmar nossa hipótese de que as
prescrições direcionadas aos tutores da EAD não são suficientemente detalhadas o que
termina dificultando a compreensão do papel deste profissional. Este trabalho também serviu
para indicar que, na visão das autoridades educacionais responsáveis pela EAD, apontadas
como os verdadeiros protagonistas dos textos prescritivos, o tutor ora é responsável pelo seu
agir, ora é visto como um executor de atividades prescritas, dualidade esta que contribui
também para dificultar a definição do papel do tutor na EAD.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:tede.biblioteca.ufpb.br:tede/6345 |
| Date | 02 December 2011 |
| Creators | Ferreira, Telma Sueli Farias |
| Contributors | Medrado, Betânia Passos |
| Publisher | Universidade Federal da Paraíba, Programa de Pós Graduação em Linguística, UFPB, BR, Linguística e ensino |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFPB, instname:Universidade Federal da Paraíba, instacron:UFPB |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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