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Previous issue date: 2016-11-18 / In face of global challenges, companies seek supply chain collaboration as a way to improve
their operational capabilities and obtain a higher operational performance. The objective of
this study was to verify the mediation of operational capabilities in the relationship between
supply chain collaboration and operational performance of capital goods companies installed
in Brazil. This research was divided into three phases. In the first phase, a bibliometric
analysis was carried out in the main articles related to supply chain collaboration, operational
capabilities and operational performance in order to verify the different approaches of the
authors on these topics. Based on the bibliometric analysis, questionnaires were elaborated for
the next phase of the research. In the exploratory research, it was carried out ten interviews
with coordinators, managers and directors from multinational companies of this sector, with
subsequent analysis of content in order to evaluate the theoretical model and the constructs
relationship, deepening knowledge from the point of view of the participating companies.
Also in this phase, a closed questions survey was conducted in order to identify possible gaps
unidentified on the spontaneous interview. In the third and final phase, a descriptive research
was made using a data collection instrument constructed from the theoretical framework and
the results of the two previous phases, with the return of 138 questionnaires. In this phase,
descriptive statistics, factorial analysis and modeling of structural equations for data treatment
were used. The results of descriptive statistics showed the current stage of information
sharing, resource sharing and common objectives as components of collaboration in this
supply chain. The hypothesis tests showed that there is a positive relationship between supply
chain collaboration and operational performance (direct relationship between the constructs),
between supply chain collaboration and operational capabilities and between operational
capabilities and operational performance. The results also showed operational capabilities as a
mediating factor in the relationship between collaboration in the supply chain and operational
performance. Thus, the managers must understand these relationships to achieve better
results, which necessarily needs the development and enhancement of supply chain
collaboration with their main suppliers, and the understanding of the organization's
operational capabilities. Finally, it suggests the continuation of this research with the
expansion of the sample size, the survey replication in other sectors, new studies about the
correlation between the suppliers operational capabilities and operational capabilities of
purchasing companies, the verification in Brazilian companies if the operational capabilities
are cumulative, complementary or exclusive and the inclusion of other elements of
collaboration, such as decision synchronization, incentive alignment and joint knowledge
creation in the supply chain. / Em face dos desafios globais, as empresas buscam a colaboração na cadeia de suprimentos
como uma forma de aprimorar as suas capabilidades operacionais e assim obter um melhor
desempenho operacional. Este estudo teve como objetivo verificar a mediação das
capabilidades operacionais na relação entre a colaboração e o desempenho operacional nas
cadeias de suprimentos das indústrias do setor de bens de capital instaladas no Brasil. Para
isso a pesquisa foi dividida em três fases. Na primeira fase foi realizada uma análise
bibliométrica nos principais artigos relacionados à colaboração na cadeia de suprimentos,
capabilidades operacionais e desempenho operacional, com o objetivo de verificar as
diferentes abordagens dos autores sobre estes temas. Com base na análise bibliométrica foram
elaborados os questionários para a fase seguinte da pesquisa. Na pesquisa exploratória foram
realizadas dez entrevistas em profundidade junto a coordenadores, gerentes e diretores de
empresas multinacionais com posterior tratamento pela análise de conteúdo com o objetivo de
verificar o modelo teórico e a relação entre os constructos, aprofundando o conhecimento a
partir do ponto de vista das empresas participantes. Nesta fase, ainda, foram utilizadas
questões fechadas com o objetivo de identificar as lacunas não observadas quando da
entrevista espontânea. Na terceira e última fase foi realizada uma pesquisa descritiva
utilizando-se um instrumento de coleta de dados construído a partir do referencial teórico e
dos resultados das duas fases anteriores, retornando 138 questionários respondidos. Nesta fase
utilizou-se a estatística descritiva, a análise fatorial e a modelagem de equações estruturais
para tratamento dos dados. Os resultados da estatística descritiva mostraram o estágio atual do
compartilhamento de informações, do compartilhamento de recursos e dos objetivos comuns
como componentes da colaboração nesta cadeia de suprimentos. Os testes de hipóteses
evidenciaram que existiu uma relação positiva entre a colaboração na cadeia de suprimentos e
o desempenho operacional (relação direta entre os constructos), entre a colaboração na cadeia
de suprimentos e as capabilidades operacionais e entre as capabilidades operacionais e o
desempenho operacional. Os resultados também apontaram as capabilidades operacionais
como fator mediador da relação entre a colaboração na cadeia de suprimentos e o desempenho
operacional. Assim, os gestores devem compreender estas relações para a obtenção de
melhores resultados que passam, necessariamente, pelo desenvolvimento e aprimoramento da
colaboração na cadeia de suprimentos com os seus principais fornecedores e no entendimento
das capabilidades operacionais da organização. Por fim, sugere-se o prosseguimento desta
pesquisa com a ampliação do tamanho da amostra, a replicação da pesquisa em outros setores
de atividade, novos estudos em relação à correlação entre capabilidades operacionais dos
fornecedores e das empresas compradoras, a verificação se nas empresas instaladas no Brasil
as capabilidades operacionais são cumulativas, complementares ou excludentes e a inclusão
de outros elementos da colaboração como, por exemplo, as decisões sincronizadas, o
alinhamento de incentivos e a criação de conhecimento comum na cadeia de suprimentos.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:tede.mackenzie.br:tede/3187 |
| Date | 18 November 2016 |
| Creators | Domenek, Antonio Carlos |
| Contributors | Moori, Roberto Giro, Bido, Diógenes de Souza, Figueiredo, Kleber Fossati, Zilber, Moises Ari, Pires, Silvio Roberto Ignácio |
| Publisher | Universidade Presbiteriana Mackenzie, Administração de Empresas, UPM, Brasil, Centro de Ciências Sociais e Aplicadas (CCSA) |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/doctoralThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações do Mackenzie, instname:Universidade Presbiteriana Mackenzie, instacron:MACKENZIE |
| Rights | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/, info:eu-repo/semantics/openAccess |
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