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Previous issue date: 2012-10-25 / Fundo Mackenzie de Pesquisa / It is possible to understand that the strategies adopted by companies, in such competitive and
globalized market, such as the one operated nowadays, define how the internal processes will
be developed and practiced in a way they can present a determined performance to the final
customers. Such consumers expect pre-conceived results, based on competitive priorities
which can represent a quick response to their needs, in constant modification, and the delivery
of products that are able to function properly and due to their purpose. Based on such
assumptions, the present study had as main objective to understand if the existence of an
alignment between the strategies of companies from the capital goods sector and its
operational capabilities has any relation with their business performance. To achieve such
objective, the study was divided in two phases, the first exploratory and with qualitative
methodology, made with 7 participants from the researched sector, in order to contribute with
the composition of the constructs of strategy, capabilities and performance, as well as to
define the instrument of the second phase, that was descriptive and quantitative and applied to
a sample of 85 respondents from the capital goods sector, selected through non-probabilistic
methods, aimed to diagnose the relation between the strategy of the companies, its capabilities
and performance. The results showed that the company strategies were connected to
continuous improvement, equipment improvement, order process follow up, with activities
such as planning meetings and approval steps, as well as suppliers qualification. The
operational capabilities were composed by training and mix and volume production. From the
results obtained it is possible to conclude that there is a relation between the proposed
constructs and that the alignment of the identified strategies and capabilities had a total effect
of 34,3% in the performance of the participants companies, represented by an improvement
on the delivery and order cycle and reduction of productive problems and returns. / Entende-se que as estratégias adotadas pelas empresas, em um mercado competitivo e
globalizado, como o verificado atualmente, definem como os processos internos serão
desenvolvidos e operados de forma a proporcionar um determinado desempenho para seus
clientes finais. Tais consumidores esperam resultados padronizados a partir de prioridades
competitivas, englobando uma rápida resposta às suas necessidades, em constante
modificação, e a entrega de produtos que possam proporcionar o desempenho esperado, tanto
em relação ao seu funcionamento como quanto à adequação ao seu propósito. Baseado nestes
conceitos, o presente estudo teve como objetivo compreender a existência do alinhamento
entre as estratégias das empresas do setor de bens de capital e suas capabilidades e sua relação
com o desempenho de negócios. Para que tal objetivo fosse alcançado, a pesquisa foi dividida
em duas fases, uma exploratória de metodologia qualitativa, realizada com 7 participantes do
setor pesquisado, que visou contribuir para a composição dos construtos de estratégias,
capabilidades e desempenho e serviu de base para a elaboração do questionário aplicado na
segunda fase, de cunho descritivo e metodologia quantitativa, aplicado em uma amostra de 85
participantes do setor de bens de capital, selecionados de forma não-probabilística e que
diagnosticou a relação entre estratégia da empresa, suas capabilidades e seu desempenho. Os
resultados demonstraram que as estratégias empresariais estavam ligadas à ações de melhoria
contínua e de equipamentos, atividades de acompanhamento do processo do pedido, como
reuniões de planejamento e etapas de aprovação e qualificação de fornecedores. As
capabilidades operacionais foram caracterizadas por treinamento e produção de variedade de
produtos (mix) e alterações de volume de produção. Por conta dos resultados obtidos foi
possível concluir que existe uma relação entre os construtos e que o alinhamento das
estratégias e capabilidades identificadas possuíram um efeito total de 34,3% no desempenho
das empresas participantes, caracterizado por melhora no ciclo e taxa de entrega e redução de
problemas produtivos e devoluções.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:tede.mackenzie.br:tede/589 |
| Date | 25 October 2012 |
| Creators | Silva, Giovana Gavioli Ribeiro da |
| Contributors | Moori, Roberto Giro, Gardesani, Roberto, Pires, Silvio Roberto Ignacio |
| Publisher | Universidade Presbiteriana Mackenzie, Administração de Empresas, UPM, BR, Administração |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações do Mackenzie, instname:Universidade Presbiteriana Mackenzie, instacron:MACKENZIE |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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