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Previous issue date: 2015-08-24 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / This research was motivated by the insufficient systematization
of operational performance indicators of project monitoring in
an organization of research and development, the product of
this research is proposal for a project monitoring dashboard.
After conducting a diagnosis, the projects management in the
organization was characterized to identify indicators acceding
to the goal of the research. The data collection was divided in
interviews and questionnaires with the top five managers in a
specific area of the organization. The interviews showed the
indicators to managers and raised their needs, the main result
of the stage was a table with a broad set of indicators. The
questionnaires sought to validate the importance that managers
gave each indicator and identify the optimal level of coverage
and presentation, the main result was the hierarchy and a better
details of indicators. Knowing the needs of managers was
performed the analysis of forward information to the
theoretical guidelines for creating project monitoring
dashboard. Among indicators of the theory, as used by the
organization and suggested by managers were selected eight:
cost variance, cost performance index, cost consumed by
target, schedule variance, schedule performance index, Gantt
chart, evolution of the scope and sponsor satisfaction index.
The proposed dashboard was composed of two screen models,
the main screen provides a summary of the status of all
projects, while the secondary screens bring the details of the
indicators of each project. / A presente pesquisa foi motivada pela insuficiente
sistematização de indicadores de desempenho operacionais de
acompanhamento de projetos em uma organização de pesquisa
e desenvolvimento, tendo como produto a proposta de um
painel de projetos. Após um diagnóstico, o gerenciamento de
projetos na organização em estudo foi caracterizado, a fim de
identificar indicadores aderentes ao objetivo da pesquisa. A
coleta de dados dividiu-se em entrevistas e questionários com
cinco gestores de uma área específica da organização. As
entrevistas apresentaram indicadores aos gestores e levantaram
suas necessidades, tendo como principal resultado um quadro
de indicadores. Os questionários buscaram validar a
importância dada aos indicadores e identificar o nível de
abrangência e forma de apresentação ideal. Seu principal
resultado foi a hierarquização e um melhor detalhamento dos
indicadores. Conhecendo as necessidades dos gestores, foi
procedida a análise das informações frente às diretrizes teóricas
para criação de painéis de projetos. Dentre indicadores da
teoria, já utilizados pela organização e sugeridos pelos
entrevistados foram selecionados oito: variação de custo, índice
de desempenho do custo, custo consumido por meta, variação
de prazo, índice de desempenho do prazo, gráfico de Gantt,
evolução do escopo e índice de satisfação do patrocinador. O
painel proposto possui dois modelos de tela, a principal traz um
resumo da situação dos projetos, enquanto que as secundárias
trazem o detalhamento dos indicadores de cada projeto.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:tede.udesc.br #179.97.105.11:handle/141 |
| Date | 24 August 2015 |
| Creators | Souza, Cibelle Alexandre de |
| Contributors | Schmitz, Leandro Costa |
| Publisher | Universidade do Estado de Santa Catarina, Mestrado em Administração - Profissionalizante, UDESC, BR, Administração |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | English |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UDESC, instname:Universidade do Estado de Santa Catarina, instacron:UDESC |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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