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Previous issue date: 2010-01-18 / Nowadays, a considerable part of usability evaluations carried out during the software development lifecycle is conducted at later stages. Some of these assessments depend on the creation of fully functional prototypes, so they can be applied, and they re commonly performed after the development and deployment of software. This factor contributes significantly to the increase in cost of production. In this sense, from the research of prototyping, usability engineering and the conduction of a systematic review, this work presents an approach that allows the usability evaluation anticipation, through the use of mixed-fidelity prototypes created via the use of a computational tool. This tool assists in the creation and simulation of prototype interfaces, and enables collecting the following metrics of usability, for further analysis: task success, giving up on tasks, time on task, effort, screen balance, screen symmetry, screen balance, sequencing, order and complexity and system usability scale. In addition to the metrics that are collected by the tool automatically, other metrics are proposed to be collected from the observation of users using the prototypes created: partial success of the task, number of errors, help and documentation, time help, anger or frustration. The analysis of the obtained metrics point to areas of the system with potential usability problems. Moreover, the execution of new tests using the interfaces refined with the approach aid allow us to quantify the improvements resulting of the layout changes. In addition to the approach, the work presents its use in an experiment conducted with users. This experiment showed that, although not ali the metrics that can be collected from prototypes contribute to the refinement of interfaces, it was still possible to reduce the number of usability problems by just analyzing the results of the metrics. / Hoje em dia, uma consider?vel parte das avalia??es de usabilidade realizadas nos ciclos de desenvolvimento de software ? conduzida em etapas mais avan?adas nestes ciclos. Algumas destas avalia??es dependem ainda que prot?tipos totalmente funcionais sejam constru?dos, para que possam ser aplicadas, sendo comumente realizadas ap?s o desenvolvimento e implanta??o do software. Este fator contribui significativamente para o aumento no custo de produ??o. Neste sentido, a partir de pesquisas sobre prototipa??o e engenharia de usabilidade e da condu??o de uma revis?o sistem?tica sobre m?tricas para avalia??o de usabilidade, o presente trabalho apresenta uma abordagem que permite que a avalia??o de usabilidade seja antecipada, efetuando-a por meio da utiliza??o de prot?tipos de fidelidade mista - elaborados mediante o uso de uma ferramenta computacional. Esta ferramenta auxilia na cria??o e simula??o de prot?tipos de interfaces, al?m de permitir coletar as seguintes m?tricas de usabilidade, para posterior an?lise: sucesso de tarefas, desist?ncia de tarefas, tempo na tarefa, esfor?o, equil?brio de tela, simetria de tela, balan?o de tela, seq?enciamento, ordem e complexidade e escala de usabilidade do sistema. Al?m das m?tricas que s?o coletadas pela ferramenta, de forma autom?tica, s?o propostas as seguintes m?tricas, a serem coletadas a partir da observa??o dos usu?rios utilizando os prot?tipos criados: sucesso parcial de tarefa, n?mero de erros, auxilio e documenta??o, tempo de ajuda e raiva ou frustra??o. A an?lise das m?tricas obtidas permite apontar ?reas do sistema com poss?veis problemas de usabilidade. Al?m disto, a execu??o de novos testes utilizando as interfaces refinadas com o aux?lio da abordagem permite quantificar as melhorias realizadas pelas mudan?as de layout efetuadas. Al?m da abordagem, o trabalho apresenta seu uso em um experimento realizado com usu?rios. Este experimento permitiu verificar que, apesar de nem todas as m?tricas pass?veis de serem coletadas de prot?tipos contribu?rem para o refino das interfaces, ainda assim foi poss?vel reduzir o n?mero de problemas de usabilidade.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:tede2.pucrs.br:tede/5214 |
| Date | 18 January 2010 |
| Creators | Virgens, Gustavo Baseggio das |
| Contributors | Silveira, Milene Selbach |
| Publisher | Pontif?cia Universidade Cat?lica do Rio Grande do Sul, Programa de P?s-Gradua??o em Ci?ncia da Computa??o, PUCRS, BR, Faculdade de Inform?ca |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | English |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da PUC_RS, instname:Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, instacron:PUC_RS |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
| Relation | 1974996533081274470, 500, 600, 1946639708616176246 |
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