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Previous issue date: 2011-03-01 / As institui??es banc?rias, por terem uma elevada circula??o de pessoas e por lidarem com grandes quantias de dinheiro, t?m sido alvo de assaltos e seus funcion?rios, v?timas potenciais, tornando-se vulner?veis a apresentar algum grau de sofrimento psicol?gico. As caracter?sticas de personalidade parecem afetar as habilidades das v?timas no que concerne ao enfrentamento do estresse gerado a partir da viv?ncia traum?tica, assim como a presen?a de sintomas que parecem causar sofrimento significativo na vida pessoal e profissional. Frente a isto, esta Disserta??o de Mestrado, organizada em duas sess?es, visa a analisar aspectos da personalidade e as formas de enfrentamento do estresse em banc?rios, v?timas de assalto no local em que exercem sua atividade laboral. A primeira se??o constitui-se de uma revis?o te?rica sobre o tema assalto no local de trabalho e suas consequ?ncias psicol?gicas. O estudo foi baseado no levantamento da produ??o cient?fica nas bases de dados PsycINFO, Medline/PubMed e LILACS dos ?ltimos quinze anos, utilizando diferentes combina??es de unitermos. A maioria dos estudos indica a presen?a de sintomas psicopatol?gicos nas v?timas de assalto no local de trabalho. Al?m disso, quanto ? personalidade, verificou-se, nesta revis?o, a presen?a de evid?ncias de baixa autoestima, dificuldades no relacionamento interpessoal e no afeto. Quanto ? estrat?gia de enfrentamento, observou-se o ind?cio de maior sofrimento nas v?timas que usavam estrat?gias diferentes de modo alternado. A segunda se??o ? composta por um estudo descritivo de tipo transversal, que foi operacionalizado com uma amostra de 21 banc?rios, v?timas de assalto na institui??o em que atuavam profissionalmente. Este estudo buscou identificar caracter?sticas de personalidade pertinentes ao Relacionamento Interpessoal, ao Afeto, ? Autoestima e ao Controle do Estresse. Para tanto, os instrumentos empregados foram uma Ficha de Dados Pessoais e Sociodemogr?ficos, a Mini International Neuropsychiatric Interview - M.I.N.I. Plus e o M?todo de Rorschach Sistema Compreensivo. Os resultados apontam que os participantes n?o apresentam problemas relacionados ? autoestima, talvez em fun??o do tempo decorrido entre o assalto e a avalia??o. Contudo, foi poss?vel identificar algumas dificuldades no que diz respeito ao relacionamento interpessoal (atitude passiva para iniciar uma aproxima??o de outras pessoas), ao afeto (baixo interesse em processar est?mulos afetivos) e ao manejo do estresse (sobrecarga ps?quica aliada a uma dificuldade para refletir sobre as suas necessidades e experi?ncias). De maneira geral, as duas se??es da Disserta??o real?am a import?ncia de se considerar a avalia??o da personalidade ap?s uma viv?ncia de assalto no local de trabalho.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:tede2.pucrs.br:tede/752 |
| Date | 01 March 2011 |
| Creators | Schneider, Andr?ia Mello de Almeida |
| Contributors | Werlang, Blanca Susana Guevara |
| Publisher | Pontif?cia Universidade Cat?lica do Rio Grande do Sul, Programa de P?s-Gradua??o em Psicologia, PUCRS, BR, Faculdade de Psicologia |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da PUC_RS, instname:Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, instacron:PUC_RS |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
| Relation | 2588426296948062698, 500, 600, 2599381623216554467 |
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