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Previous issue date: 2013-05-21 / Nenhuma / As redes de cooperação surgiram no século XX como um modelo estratégico que atribui ao conjunto de atores protagonismo quanto à organização e à competitividade. Apesar de haver inúmeros avanços em tal temática, este novo arranjo carece de literatura que elucide o campo dos instrumentos necessários para vincular gestão a redes verticais de cooperação com foco na área comercial de uma empresa. O objetivo central desta pesquisa é estabelecer um framework de instrumentos de gestão para redes de cooperação verticais de representantes comerciais. Nesse sentido, foi conduzida inicialmente uma pesquisa na literatura sobre os instrumentos existentes em redes de cooperação, de modo a verificar a sua aplicabilidade, validade e beneficio ao arranjo constituído. A partir de uma pesquisa qualitativa de cunho exploratório, com base na metodologia de estudo de caso, estabeleceram-se dois formatos de coletas de dados que visam à percepção dos indivíduos quanto aos ambientes interno e externo à organização. No ambiente interno, estabeleceram-se entrevistas semiestruturadas em profundidade com membros da organização, e no ambiente externo se realizou a composição de um grupo focal que, através de diálogo e discussão, apresentou suas percepções sobre o caso. Amparadas no campo acadêmico e nas contribuições empíricas desta dissertação, elaborou-se um framework de instrumentos que auxilie a gestão de redes de cooperação verticais. Os resultados de tal dissertação destacam instrumentos pertinentes e o seu papel fundamental na composição das redes de cooperação. / Collaborative networks emerged in the twentieth century as a strategic model that assigns, to a set of actors, excellence for the organization and competitiveness. Although there are numerous advances in this subject, this new arrangement lacks literature that elucidates the field of instruments relevant to collaborative networks. This dissertation deals with the issue of management tools necessary to link management to vertical collaborative networks focusing on the commercial area of a company. The main objective of this research is to establish a framework of management tools for vertical collaborative networks of sales representatives. This way, we conducted initially a literature research about the existing tools in collaborative networks, in order to verify its intentionality, validity, and benefit to the arrangement made. From an exploratory qualitative research, based on case study methodology, we settled two formats of data collection aimed at individuals’ perception regarding internal and external environments of the organization. In the internal environment, we made semi-structured interviews with members of the organization, and in the external environment it was formed a focus group which, through dialogue and discussion, presented its perceptions about the case. Supported in the academic field and in the empirical contributions, we present a framework of instruments that helps the network management on vertical arrangement. The results of this research appoint the main tools of a network and your importance to management.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:www.repositorio.jesuita.org.br:UNISINOS/4703 |
| Date | 21 May 2013 |
| Creators | Storck, Theo |
| Contributors | http://lattes.cnpq.br/5485189907016634, Verschoore Filho, Jorge Renato de Souza |
| Publisher | Universidade do Vale do Rio dos Sinos, Programa de Pós-Graduação em Gestão e Negócios, Unisinos, Brasil, Escola de Gestão e Negócios |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | English |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UNISINOS, instname:Universidade do Vale do Rio dos Sinos, instacron:UNISINOS |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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