CoordenaÃÃo de AperfeiÃoamento de Pessoal de NÃvel Superior / Este estudo analisa as condiÃÃes de trabalho dos SecretÃrios Executivos na Universidade Federal do Cearà (UFC). O interesse por esta problemÃtica decorre da necessidade de perceber os impactos para os trabalhadores decorridos das mudanÃas no mundo do trabalho, demandadas por fenÃmenos como a globalizaÃÃo e o neoliberalismo, onde o setor pÃblico, inserido nesse contexto, tambÃm sofre as consequÃncias dessa nova ordem mundial, sendo pressionado a se adequar aos atuais modelos de gestÃo. Especificamente para os profissionais
de secretariado executivo, sÃo exigidos novos conhecimentos e novos requisitos, sendo que, em muitas situaÃÃes, as condiÃÃes necessÃrias à realizaÃÃo desse trabalho nÃo sÃo satisfatÃrias. Dessa forma, o objetivo geral desse estudo foi analisar as condiÃÃes â objetivas e subjetivas - de trabalho dos profissionais de secretariado executivo que atuam na Universidade Federal do Cearà (UFC). Como objetivos especÃficos foram definidos: descrever o perfil dos SecretÃrios Executivos na instituiÃÃo; analisar as condiÃÃes objetivas quanto aos riscos ergonÃmicos e infraestrutura fÃsica; e analisar os aspectos subjetivos quanto aos aspectos como grau de autonomia, participaÃÃo nos processos decisÃrios, reconhecimento e valorizaÃÃo e outros. Essa investigaÃÃo utilizou, em seu referencial teÃrico, os estudos de Antunes (2007), Harvey (2005), Alves (1997), Nonato JÃnior (2009), Iida (2005), entre outros. A pesquisa, com base nos objetivos à classificada como exploratÃria e descritiva e com base nos procedimentos tÃcnicos classifica-se como um estudo de caso, utilizando-se o questionÃrio para a coleta dos dados. Referido questionÃrio foi dividido em trÃs partes: 1. Perguntas para descrever o perfil profissional; 2. Perguntas fechadas sobre as condiÃÃes objetivas e subjetivas, apresentadas atravÃs de uma escala de Likert composta de cinco itens de resposta; e 3. Pergunta aberta sobre as condiÃÃes de trabalho. Para apresentaÃÃo dos dados foram utilizadas as tÃcnicas da estatÃstica descritiva, cujos resultados foram demonstrados
atravÃs de grÃficos. Os resultados da pesquisa revelaram um contexto onde as condiÃÃes de trabalho dos SecretÃrios Executivos, principalmente, com relaÃÃo à infraestrutura fÃsica, sÃo consideradas satisfatÃrias, na opiniÃo dos profissionais, porÃm, alguns aspectos que afetam a subjetividade desses profissionais precisam ser observados, principalmente, com relaÃÃo Ãs relaÃÃes interpessoais e a falta de reconhecimento e valorizaÃÃo por parte da instituiÃÃo. / This study examines the working conditions of Executive Secretaries at the Federal University of Cearà (UFC). Interest in this problem stems from the need to understand the impacts to workers after the changing world of work demanded by phenomena such as globalization and neoliberalism, where the public sector, inserted in this context, also suffers the consequences of this new world order being pressured to conform to existing models.
Specifically for the professional executive secretarial, are required new knowledge and new requirements, and, in many situations, the conditions necessary for the completion of this work is not satisfactory. Thus, the objective of this study was to analyze the conditions -
objective and subjective - the work of professional executive secretarial work at the Federal University of Cearà (UFC). The especifics objectives were defined to characterize the profile of the executive secretaries at the institution; analyze the objective conditions regarding
ergonomic hazards and physical infrastructure, and to analyze the subjective aspects such as the degree of autonomy, participation in decision making and recognition, and others. This research uses in its theoretical, studies by Antunes (2007), Harvey (2005), Alves (1997),Nonato Jr. (2009), Iida (2005), among others. The research is based on the goals classified as exploratory and descriptive, based on technical procedures classified as a case study using the
questionnaire for data collection. This questionnaire was divided into three parts: 1. Asked to characterize the professional profile 2. Closed questions about the objective and subjective conditions, presented through a Likert scale consisting of five response items, and 3. Open
question about the working conditions. To present the data we have used descriptive statistics and the results were demonstrated by graphs. The survey results reveal a context where the working conditions of Executive Secretaries, especially with respect to physical infrastructure, are considered satisfactory in the opinion of professionals, however, some aspects that affect the subjectivity of these professionals need to be observed, especially with relation to interpersonal relationships and lack of recognition and appreciation by the institution.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:www.teses.ufc.br:5748 |
| Date | 27 August 2012 |
| Creators | ValdÃnia Ferreira Pinheiro |
| Contributors | Maxweel Veras Rodrigues, SÃnia Maria AraÃjo Castelo Branco |
| Publisher | Universidade Federal do CearÃ, Programa de PÃs-GraduaÃÃo em PolÃticas PÃblicas e GestÃo da EducaÃÃo Superior, UFC, BR |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | English |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFC, instname:Universidade Federal do Ceará, instacron:UFC |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0018 seconds