This exploratory study examined the recourse available to Montreal tenants facing housing problems that affect their health and/or safety. Strengths and weaknesses of the Quebec Rental Board and the borough-level city inspection service were explored through qualitative interviews with key informants and brief analysis of statistics. Findings suggest that, although the Rental Board has certain strengths and it is possible for tenants to achieve a positive outcome, particularly if represented by a lawyer, there is a major gap between tenants' rights under the Civil Code and their ability to enforce these rights in practice. Issues discussed include access, hearing procedures, challenges in providing proof, and results ultimately obtained. At the level of the borough inspection service, this study suggests both strengths and weaknesses, as well as variation between boroughs; time, resources, and the philosophy of intervention emerged as important themes. Ideas for improvements for both of these recourses were also discussed. / Cette étude exploratoire visait à examiner le recours disponible aux locataires montréalais vivant des problèmes de logement touchant leur santé et /ou leur sécurité. Les forces et les faiblesses de la Régie du logement du Québec ainsi que du Service d'inspection de la Ville de Montréal (arrondissements) ont été explorées par le biais d'entrevues avec des acteurs–clé ainsi qu'une analyse brève de statistiques. Les résultats suggèrent que, malgré certaines forces et bien qu'un résultat positif soit possible à la Régie du logement (surtout avec la représentation par avocat-e), il existe un écart important entre les droits accordés aux locataires en vertu du Code civil et leur capacité de faire respecter ces droits en pratique. L'accès, les procédures, la preuve, et les résultats ultimement obtenus sont parmi les enjeux discutés. Au niveau du service d'inspection, ce projet suggère des forces et des faiblesses, ainsi qu'une variation entre arrondissements. Le temps, les ressources et la philosophie d'intervention ont apparu comme thèmes importants. Des suggestions visant l'amélioration de ces deux recours ont également été discutées.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:LACETR/oai:collectionscanada.gc.ca:QMM.106292 |
| Date | January 2012 |
| Creators | Auchinleck, Jennifer |
| Contributors | Jill Hanley (Internal/Supervisor) |
| Publisher | McGill University |
| Source Sets | Library and Archives Canada ETDs Repository / Centre d'archives des thèses électroniques de Bibliothèque et Archives Canada |
| Language | English |
| Detected Language | French |
| Type | Electronic Thesis or Dissertation |
| Format | application/pdf |
| Coverage | Master of Social Work (School of Social Work) |
| Rights | All items in eScholarship@McGill are protected by copyright with all rights reserved unless otherwise indicated. |
| Relation | Electronically-submitted theses. |
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