Avec le vieillissement de la population, les prévisions suggèrent que la maltraitance faite aux aînés va augmenter considérablement. Selon les dernières études sur la prévalence de tous les types de maltraitance, la maltraitance financière est le type le plus souvent rapporté par les aînés québécois. Ce mémoire a comme objectif d’interroger plusieurs types d’intervenants qui rencontrent des personnes âgées dans le cadre de leur travail afin d’identifier les facteurs qui influencent leur susceptibilité de vivre l’abus financier. Ces facteurs se divisent en trois types : les facteurs de vulnérabilité, les facteurs de risque et les facteurs de protection. Les facteurs de vulnérabilité étudiés dans cette recherche sont les troubles de santé cognitive et physique, le genre féminin et la confiance envers les autres. Les facteurs de risques sont les tensions familiales, l’isolement et l’utilisation d’outils d’aide à la gestion des finances personnelles, c’est-à-dire les procurations et les comptes conjoints. Puis, les facteurs de protection sont la littératie financière et le support des intervenants. Les résultats obtenus dans cette recherche montrent que bien que les facteurs de vulnérabilité et de risque soient connus depuis longtemps, les aînés sont toujours à la merci des abuseurs qui profitent de leur vulnérabilité. La vision des intervenants permet cependant de comprendre comment ces facteurs ont un impact dans la vie des victimes. Quant aux facteurs de protection, les intervenants confirment le bas niveau de littératie financière de nombreux aînés et mettent en lumière leurs multiples rôles au sein de leur clientèle âgée pour les protéger de l’abus financier. Un enjeu particulièrement important selon les intervenants est la non-dénonciation des abus financiers. Le travail d’équipe entre tous les types d’intervenants et un support accru des institutions financières dans la découverte des abus financiers sont des pistes pour mieux protéger les aînés des situations de maltraitance financière. / As the population ages, projections suggest that elder abuse will increase significantly. According to the latest studies on the prevalence of all types of abuse, financial abuse is the type most often reported by Quebec seniors. The purpose of this master’s thesis is to interview several types of employees who meet seniors in the course of their work in order to identify the factors that influence their susceptibility to experience financial abuse.These factors can be divided into three types: vulnerability factors, risk factors and protective factors. The vulnerability factors examined in this research are cognitive and physical health problems, gender and trust in others. The risk factors are family tensions, isolation and the use of personal financial management tools, i.e.,powers of attorney and joint accounts. Also, the protective factors are financial literacy and the support of employees. The results obtained in this research show that although the vulnerability and risk factors have long been known,seniors are still at the mercy of abusers who take advantage of their vulnerability. However the employees' vision makes it possible to understand how these factors have an impact on the lives of victims. As for protective factors, the employees confirm the low level of financial literacy of many seniors and highlight their multiple roles within their senior clientele to protect them from financial abuse. A particularly important issue according to the employees is the non-reporting of financial abuse. Teamwork among all types of employees and increased support from financial institutions in uncovering financial abuse are ways to better protect seniors from situations of financial abuse.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:LAVAL/oai:corpus.ulaval.ca:20.500.11794/66442 |
| Date | 07 December 2020 |
| Creators | Long, Patricia |
| Contributors | Cloutier, Jacinthe |
| Source Sets | Université Laval |
| Language | French |
| Detected Language | French |
| Type | mémoire de maîtrise, COAR1_1::Texte::Thèse::Mémoire de maîtrise |
| Format | 1 ressource en ligne (x, 73 pages), application/pdf |
| Coverage | Québec (Province) |
| Rights | http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
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