Konzeption eines Inbound-induzierten Vertriebs Optimierung von Service- und Vertriebsprozessen bei eingehenden Kundenkontakten im Call Center am Beispiel von Versicherungsunternehmen

Description

Zugl.: Hamburg, Univ., Diss., 2008

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1. http://d-nb.info/99249222X/04
2. http://www.verlagdrkovac.de/978-3-8300-4191-7.htm

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Identifer	oai:union.ndltd.org:OCLC/oai:xtcat.oclc.org:OCLCNo/316584812
Date	January 2008
Creators	Tisson, Horst
Publisher	Hamburg Kovač
Source Sets	OCLC
Language	German
Detected Language	German