La finalidad de este trabajo de investigación es determinar el impacto de la ISO 31000:2018 Sistema de Gestión de Riesgo en las finanzas de las empresas importadoras del Sector Comercio de Lima Metropolitana al año 2019.
El presente trabajo cuenta con el marco teórico basado en fuentes académicas y de relevancia en los temas de ISO 31000:2018, COSO ERM 2017, Gestión de riesgos, impacto financiero y sector comercio.
Al realizar la investigación se utilizó la metodología de investigación mixta que posee un enfoque cualitativo y cuantitativo. Para el desarrollo del enfoque cualitativo se realizaron dieciséis preguntas con base en los objetivos planteados en la matriz de consistencia, las cuales fueron necesarias para utilizar la herramienta de la entrevista a profundidad a expertos relevantes en los temas de gestión de riesgo. Para el desarrollo del enfoque cuantitativo se elaboró un cuestionario de diecisiete preguntas y se utilizó la herramienta de la encuesta para la recopilación de datos. Las encuestas fueron enviadas a empresas del sector comercio que importan autos nuevos y usados, que se ubiquen en Lima Metropolitana.
Los resultados de la investigación demuestran que la ISO 31000:2018 genera un impacto financiero en las empresas; sin embargo, no solo se enfoca en los indicadores financieros, sino en la gestión operativa de las empresas. La sinergia de cada área funcional de la empresa contribuye con el cumplimiento de los objetivos propuesto en un determinado periodo de tiempo.
Por último, se elaboró un caso práctico para poder examinar cómo gestionan sus riesgos y si poseen un sistema de gestión de riesgo que contribuya al cumplimiento de los objetivos de la empresa. / The purpose of this research work is to determine the impact of ISO 31000: 2018 Risk Management System on the finances of import companies in the Commerce Sector of Metropolitan Lima as of 2019.
The present work has the theoretical framework based on academic and relevant sources in the subjects of ISO 31000: 2018, COSO ERM 2017, Risk management, financial impact and commerce sector.
When conducting the research, the mixed research methodology was used which has a qualitative and quantitative approach. For the development of the qualitative approach, sixteen questions were asked based on the objectives set out in the consistency matrix, which were necessary to use the in-depth interview tool for relevant experts in risk management issues. For the development of the quantitative approach, a seventeen questionnaire was developed and the survey tool for data collection was used. The surveys were circulated to companies in the commerce sector and importing new and used cars and located in Metropolitan Lima City.
The results of the investigation show that ISO 31000: 2018 have a financial impact on those companies. However, it not only focuses on financial key indicators, operational management indicators are also impacted. The synergy of each functional area of the company contributes to the fulfillment of the objectives proposed in a certain period.
Finally, a case study was developed to show how they manage their risks and if they have a risk management system that contributes to the fulfillment of the company's objectives. / Tesis
| Identifer | oai:union.ndltd.org:PERUUPC/oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/652526 |
| Date | 24 May 2020 |
| Creators | Flores Cabanillas, Malena Milagros, Zapata Larios, Sergio Fernando |
| Contributors | Lau Rebolledo, Juan Eduardo |
| Publisher | Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) |
| Source Sets | Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) |
| Language | Spanish |
| Detected Language | English |
| Type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Format | application/pdf, application/msword |
| Source | Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), Repositorio Académico - UPC |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess, Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ |
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