El presente estudio explora la percepción de los trabajadores acerca de la cultura organizacional
en una compañía del sector financiero y asegurador, así como la influencia de la variable edad
entorno a la misma. La importancia de abordar este constructo radica en su carácter constitutivo
y esencial dentro de la organización así como en su impacto sobre resultados tales como niveles
de ausentismo y rotación, rentabilidad, crecimiento en ventas y productividad laboral (Bagher,
Golmohammadi, Nekooeezadeh & Mansouri, 2017; Burke, Koyuncu & Fiksenbaum, 2011;
Denison, Haaland & Goelzer, 2003; Kutty, 2016). Para la medición de este constructo, se utilizó
el Instrumento de Evaluación de Cultura Organizacional (OCAI), planteado por Cameron y
Quinn (2006), en una muestra de 172 trabajadores de una compañía aseguradora de Lima
Metropolitana. Los resultados muestran a las culturas tipo Clan y Mercado como predominantes
en la organización. Asimismo, evidencian una correlación directa y significativa entre edad y la
Cultura de Clan (rs =.218, p=.004) y una correlación inversa y significativa entre edad y Cultura
de Mercado (rs = -.180, p=.018). Estos últimos resultados son congruente con lo encontrado en
diferentes investigaciones. / This study explores the workers’ perception about organizational culture of a company in
the financial and insurance sector, as well as the influence of the age variable in it. The
importance of this approach is the constitutive and essential character of this construct as
well as its impact on the results such as the levels of absenteeism and turnover, profitability,
sales’ growth and, productivity (Bagher, Golmohammadi, Nekooeezadeh & Mansouri, 2017;
Burke, Koyuncu & Fiksenbaum, 2011; Denison, Haaland & Goelzer, 2003; Kutty, 2016).
The Organizational Culture Assessment Instrument (OCAI), which proposed by Cameron
and Quinn (2006), had been used to measure this construct, that involved 172 samples of
worker from an insurance company in Lima Metropolitan Area. The results show that the
Clan and Market Cultures are the predominants cultural types in the organization. In
addition, these results show a direct and significant correlation between age and Clan Culture
(rs = .218, p = .004) and, an inverse and significant correlation between age and Market
Culture (rs = -.180, p =. 018). Those correlations are consistent with the results that has found
in different investigations. / Tesis
| Identifer | oai:union.ndltd.org:PUCP/oai:tesis.pucp.edu.pe:123456789/11964 |
| Date | 02 May 2018 |
| Creators | Palacios Miguel, Andrea Susana |
| Contributors | Alcócer Palacios, Pierre |
| Publisher | Pontificia Universidad Católica del Perú |
| Source Sets | Pontificia Universidad Católica del Perú |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | Pontificia Universidad Católica del Perú, Repositorio de Tesis - PUCP |
| Rights | Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Perú, info:eu-repo/semantics/openAccess, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/ |
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