A partir del comportamiento de las micro finanzas en el Perú al término del último
año 2016 (Sistema Micro Finanzas, 2017) refiere que la industria micro financiera creció a
mayor velocidad respecto al sistema financiero general resaltando la mejora en la calidad de
la cartera (baja morosidad) y priorizando la rigurosidad en la administración del riesgo
crediticio. Por lo que se esperaría para este año crecer o al menos mantener los indicadores
del año pasado, (Business, 2017) por cuanto será necesario replantear las proyecciones de
crecimiento para este año y teniendo en cuenta que todo o parte del superávit de las cuentas
fiscales pasaría a un Fondo de Estabilización Fiscal (FEF) para la ayuda de los damnificados
entonces se debería pensar en un escenario bajo crecimiento para este año 2017, donde se
mantiene el objetivos de apertura de nuevas agencias consolidando la presencia en el norte
del país. Es por esta razón que la sostenibilidad aplicada a la estrategia empresarial, debe ir
más allá de los problemas coyunturales, siendo de alta importancia: (a) el fortalecimiento de
nuestras líneas de fondeo; (b) el aumento en la inversión del capital humano, tecnología y
procesos; y (c) la apertura de nuevos mercado con una adecuada segregación de productos.
El objetivo principal de la presente investigación es realizar el diagnóstico operativo
empresarial de la institución financiera Edpyme Alternativa, que va a permitir elaborar un
conjunto de propuestas de mejoras, que ayudarán a incrementar la competitividad,
rentabilidad, y sostenibilidad de la empresa. Las propuestas están reforzadas por los
conceptos y estrategias de mejora de procesos y calidad.
Dentro del diagnóstico elaborado, se revisaron los hitos de la gestión de las
operaciones del negocio Edpyme Alternativa, lo cual permitió definir las estrategias que
fortalecerán y ofrecerán mayor posicionamiento a la marca en el mercado / Finishing 2016, microfinance behavior refers industry grew faster than standard
financial system highlighting portfolio quality improvement (low delinquency) and
prioritizing credit risk administration rigor (Micro Finance System, 2017). It is expected to
grow this year or at least keep last year indicators, reason why will be necessary rethink
growth projections for this year, considering all of part of fiscal accounts would be
transferred to a Fiscal Stabilization Fund (FSF) to help “El Niño Costero 2017” victims, so an
under growth scenario for 2017 is probable, keeping new agencies openings objective helping
consolidate market presence in north of the country. This explains why sustainability applied
to business strategy should include more than short-terms problems, being most important:
(a) company funding lines strengthening; (b) bigger investment on human resources,
technology and processes; and (c) realistic products segregation for a new markets opening.
This investigation aim is to get Edpyme Alternativa Financial Institution Business
Operational Diagnosis (BOD), which will help to go on a bunch of improvement proposals in
order to help increase company competitiveness, profitability, and sustainability. Quality and
Process improvement strategies and concepts support these proposals.
As part of the BOD, business operations management milestones have been reviewed,
which allowed strategies definition to strength and offer better brand positioning in the
market / Tesis
| Identifer | oai:union.ndltd.org:PUCP/oai:tesis.pucp.edu.pe:123456789/12036 |
| Date | 15 May 2018 |
| Creators | Bautista Cabrera, Juan Fernando, Salazar Torres, Susana Alicia del Rosario, Alvitez Gómez, Erick José, Lazo Gonzales, Andretty |
| Contributors | Pino Jordán, Ricardo |
| Publisher | Pontificia Universidad Católica del Perú |
| Source Sets | Pontificia Universidad Católica del Perú |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | Pontificia Universidad Católica del Perú, Repositorio de Tesis - PUCP |
| Rights | Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Perú, info:eu-repo/semantics/openAccess, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/ |
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