viii, 132 h. : il. ; 30 cm / El objetivo de este estudio es conocer el estado de la gestión con enfoque de
responsabilidad social empresarial (RSE) en las empresas hoteleras de la región Piura en el
año 2015, utilizando como herramienta de evaluación el cuestionario de indicadores Ethos-
Perú 2021. En la actualidad, en Perú y Latinoamérica, son pocos los hoteles que implementan
la responsabilidad social en sus modelos de gestión, por lo que el presente estudio es un
medio que permitirá alcanzar un fin concreto, como es la aplicación de la responsabilidad
social para la sostenibilidad de las empresas del referido sector en la región.
Esta investigación cuantitativa tiene un diseño no experimental con alcance
transversal basado en la creación de vínculos entre las variables de estudio, la población
constituida por los gerentes de cinco hoteles de la región Piura cuya identidad se mantuvo en
el anonimato durante de la investigación.
Para el estudio, se aplicaron las preguntas de profundidad mediante el cuestionario de
indicadores de RSE de Ethos-Perú 2021, según el modelo virtual en forma auto evaluativa
respondida por los informantes, y se contrastó la información con las preguntas binarias. Los
resultados obtenidos y presentados en gráficas han demostrado que el cumplimiento de los
indicadores de RSE Ethos-Perú 2021, según las conclusiones de las respuestas binarias,
tienen una tendencia cercana a la media de cumplimiento y, según las preguntas de
profundidad, en una etapa dos (02), para las cinco empresas del sector hotelero / The aim of this study is to determine the status of management with a focus on
corporate social responsibility (CSR) in hotel companies in the Piura region in 2015, using
the questionnaire Ethos-Peru 2021 indicators, as an evaluation tool. Today, in Peru and Latin
America are few hotels that implement social responsibility in their management models, so
this study is a way that will achieve a particular purpose, such as the implementation of social
responsibility for sustainability companies of that sector in the region.
This quantitative research has a non-experimental design with transverse extent based
on creating links between the study variables, the population comprised of managers of five
hotels in the Piura region who remained anonymous during the investigation.
For the study, questions were applied by depth questionnaire Ethos indicators of CSRPeru
2021, according to the virtual model in auto Evaluative form answered by informants,
and information contrasted with binary questions; the results obtained and presented in
graphs, have shown that compliance with CSR indicators Ethos-Peru 2021, according to the
findings of binary answers lie with a trend close to the average of compliance and questions
deep in a stage two (02) to the management philosophy in which every hotelier was, for the
five hotels companies / Tesis
| Identifer | oai:union.ndltd.org:PUCP/oai:tesis.pucp.edu.pe:123456789/8283 |
| Date | 27 March 2017 |
| Creators | Fernández Flores, Raúl Maximiliano, Franco Seminario, Miguel, Rubio Ly, Raúl Martín, Salazar Gutiérrez, Silvia Liliana |
| Contributors | Rojas Valdez, Kelly |
| Publisher | Pontificia Universidad Católica del Perú |
| Source Sets | Pontificia Universidad Católica del Perú |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | Pontificia Universidad Católica del Perú, Repositorio de Tesis - PUCP |
| Rights | Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Perú, info:eu-repo/semantics/openAccess, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/ |
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