En la actualidad, con los avances tecnológicos recientes y negocios en línea en aumento,
surge la necesidad para lograr un nivel de disponibilidad de aplicaciones cercano al
100%. Estas tecnologías generan consigo riesgos que pueden ocasionar una
interrupción en la organización, lo cual afectaría al desarrollo habitual de las actividades
de la organización, además de ocasionar probablemente una pérdida de sus ingresos o
incurrir en nuevos gastos adicionales. Es por ello que surge el concepto de continuidad
de negocios, el cual trata de construir y mejorar la capacidad de recuperación en el
negocio de la organización; la identificación de sus productos y servicios clave y las
actividades más urgentes que las sustentan y, a continuación, una vez que el análisis es
completo, se trata de la elaboración de planes y estrategias que le permitirá continuar
con sus operaciones comerciales y que permitan recuperar de forma rápida y eficaz
cualquier tipo de interrupción, cualquiera que sea su tamaño o causa.
El concepto de continuidad de negocios no es exclusivo a las organizaciones privadas,
sino que también está presente en entidades del estado en los países del mundo, ya que
los servicios que brindan las entidades del sector público son esencialmente para el
bienestar económico y social de la nación, por lo que una interrupción en la entrega de
estos servicios podría tener consecuencias significantes para el país.
En el Perú se ha aprobado una ley de gestión de riesgo en el 2011 y en el 2015, mediante
la resolución ministerial RM-028-2015-pcm, se han aprobado los lineamientos para la
gestión de la continuidad operativa de las entidades públicas en los tres niveles de
gobierno, en donde se establecen procedimientos específicos que permitan garantizar
que ante un desastre de gran magnitud o cualquier evento que interrumpa
prolongadamente las operaciones de las entidades públicas, se cuente con una
planificación para la continuación de las actividades críticas de su competencia.
El presente proyecto de tesis aborda el tema de Diseño de un Sistema de Gestión de
Continuidad Operativa para una Entidad Pública que permita cumplir con la regulación
peruana mencionada, utilizando como base los lineamientos para la gestión de la
continuidad operativa aprobados en la resolución RM-028-2015-pcm, la ISO 22301:2012
entre otras guías complementarias. Finalmente, el diseño propuesto permite recuperar y
restaurar sus procedimientos críticos luego de ocurrir un incendio o sismo que afecten
significativamente la continuidad operativa del proceso de gestión de materiales
educativos señalado en el alcance del presente documento de tesis.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:PUCP/oai:tesis.pucp.edu.pe:20.500.12404/13048 |
| Date | 27 November 2018 |
| Creators | Huamán Rivera, Omar Rodrigo |
| Contributors | Villena Aguilar, Moisés Antonio |
| Publisher | Pontificia Universidad Católica del Perú, PE |
| Source Sets | Pontificia Universidad Católica del Perú |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Format | application/pdf, application/octet-stream |
| Rights | info:eu-repo/semantics/closedAccess |
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