La Responsabilidad Social Empresarial ha adquirido relevancia tanto a nivel
internacional como nacional, lo cual se evidencia con estudios empíricos que permiten
conocer su impacto en el consumidor. Esta investigación busca profundizar la influencia que
la Responsabilidad Social Empresarial tiene en el comportamiento de compra de máquinas de
afeitar en una muestra del segmento mujeres, entre 18 y 24 años edad, que residen en Lima.
Para ello, se desarrolló un experimento bajo la metodología de los Modelos de Elección
Discreta con el objetivo de poder cuantificar la intención de compra por las acciones de
responsabilidad social desarrolladas por las empresas. El experimento se realizó utilizando
una muestra por conveniencia de 132 consumidoras limeñas. La investigación brinda
evidencia empírica de la relación positiva existente entre la Responsabilidad Social
Empresarial y el comportamiento de compra de máquinas de afeitar en la muestra.
Asimismo, los resultados del estudio indican que el efecto de la Responsabilidad Social
Empresarial en su conjunto es superior al de las Competencias Corporativas. Esta Tesis es
una ampliación del alcance de la investigación doctoral del profesor Percy Samoel Marquina
Feldman, “La influencia de la responsabilidad social empresarial en el comportamiento de
compra de los consumidores peruanos” (CENTRUM, Centro de Negocios de la Pontificia
Universidad Católica del Perú. Lima 2009) y busca validar si la relación identificada
originalmente por el profesor Marquina también se presenta en la categoría de máquinas de
afeitar, tal como el autor lo sugiere en sus recomendaciones finales. Con la autorización del
autor, se han utilizado partes de su tesis, particularmente en lo que se refiere a la revisión de
la literatura y el método. / Corporate Social Responsibility has increased its relevance both internationally and
locally. This research looks forward to deeping the impact of corporate social responsibility
in razors purchase behavior of a sample of women segment between 18 and 24 years old that
live in Lima. To do this, a methodology experiment has been developed under Discrete
Choice Models in order to qualify the purchase intent for social responsibility actions
developed by companies. The experiment was conducted using a sample of 132 female
consumers that live in Lima. The research provides empirical evidence of the positive
relationship between CSR and purchase behavior razors in the sample. Also, the results
indicate that the effect of Corporate Social Responsibility as a whole is superior to the
Corporate Competences. This thesis is an extension of the scope of the doctoral research of
Professor Percy Samoel Marquina Feldman, "The influence of corporate social responsibility
on purchase behavior of peruvian consumers" (CENTRUM, Business Center of the Pontificia
Universidad Católica del Perú, Lima 2009) and seeks to validate whether the relationship
originally identified by Professor Marquina also comes in the category of razors, as the
author suggests in its final recommendations. With permission of the author, parts of his
thesis have been used, specially the review of literature and method.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:PUCP/oai:tesis.pucp.edu.pe:20.500.12404/13573 |
| Date | 28 February 2019 |
| Creators | Lovera Valenzuela, Patricia Solange, Raffo Calderón, Claudio Aurelio, Vignolo Macher, Claudia, Vinelli Ruiz, Marco Antonio |
| Contributors | Marquina Feldman, Percy Samoel |
| Publisher | Pontificia Universidad Católica del Perú, PE |
| Source Sets | Pontificia Universidad Católica del Perú |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/ |
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