El objetivo de la presente investigación es determinar la influencia que la
Responsabilidad Social Empresarial (RSE) ocasiona en el comportamiento de compra
y disposición a pagar de los consumidores de cámaras fotográficas en el departamento
de Lambayeque, Perú.
Para ello se desarrolló un experimento bajo la metodología de los Modelos de
Elección Discreta (MED) teniendo como objetivo cuantificar la intención de compra y
la voluntad de pago por las acciones de responsabilidad social llevadas a cabo por los
entes empresariales. El experimento se llevó a cabo utilizando una muestra no
aleatoria de 132 consumidores lambayecanos. La investigación brinda evidencia
empírica de la relación positiva existente entre la RSE y el comportamiento de
compra de la muestra.
La conclusión del estudio indica que el efecto de la Responsabilidad Social
Empresarial en su conjunto es superior al de las Competencias Corporativas (CC).
Esta Tesis es una ampliación del alcance de la investigación doctoral del
profesor Percy Samoel Marquina Feldman (2009), La Influencia de la
Responsabilidad Social Empresarial en el Comportamiento de Compra de los
Consumidores Peruanos publicada por el Centro de Negocios de la Pontificia
Universidad Católica del Perú (CENTRUM Católica). Esta Tesis de Maestría busca
validar si la relación identificada originalmente por el profesor Marquina también se
presenta en la categoría de cámaras fotográficas, tal como el autor lo sugiere en sus
recomendaciones finales. Con la autorización del autor, se ha utilizado partes de su
tesis, particularmente en los que se refiere a la revisión de la literatura y el método. / The purpose of this research is to determine the influence that corporate social
responsibility (CSR) brings in purchasing behavior and willingness to pay of
consumers of cameras in the department of Lambayeque, Peru. An experiment using
the methodology of discrete choice models aiming at quantifying the purchase
intention and willingness to pay for the actions of social responsibility undertaken by
corporate bodies was developed. The experiment was carried out using a non-random
sample of 132 consumers. The research provides empirical evidence of the positive
relationship between CSR and purchase behavior of the sample.
The conclusion of study indicates that the effect of Corporate Social
Responsibility as a whole is higher than that of Corporate Competencies (CC).
This thesis is an extension of the scope of the doctoral research of Professor
Percy Samoel Marquina Feldman (2009), The Influence of Corporate Social
Responsibility on Buying Behavior of Peruvian Consumers published by Business
Center of the Pontificia Universidad Catolica del Peru (CENTRUM Catolica). This
Master's thesis seeks to validate if the relationship originally identified by Professor
Marquina also comes in the category of cameras, as the author suggests in its final
recommendations. With the author's permission, has used parts of his thesis,
particularly in relation to the literature review and method.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:PUCP/oai:tesis.pucp.edu.pe:20.500.12404/14195 |
| Date | 14 May 2019 |
| Creators | Fernandini Paredes, Giacomo, Llanos Barrenechea, Oscar, Paredes Castañeda, Mónica |
| Contributors | Acha Pacheco, José Carlos Benjamín |
| Publisher | Pontificia Universidad Católica del Perú, PE |
| Source Sets | Pontificia Universidad Católica del Perú |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/ |
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