La Responsabilidad social empresarial posee como objetivo la sostenibilidad
estratégica, ello intenta de equilibrar las consecuencias por las malas prácticas empresariales,
tales como el deterioro del medio ambiente, el incremento de diferencias económicas y las
desigualdades sociales generadas. En la ciudad de Lima, a fin de ahondar y entregar mayor
evidencia sobre el impacto de la responsabilidad social empresarial en el comportamiento de
compra por parte de los consumidores de vehículos livianos; y conocer las relaciones de estas
variables, se realiza la investigación bajo la metodología MED con la finalidad de poder
recabar la información cuantitativa necesaria para medir la intención de compra y disposición
a pagar por las acciones de responsabilidad social que aplican las empresas dedicadas a la
venta de vehículos livianos. Este estudio toma una muestra aleatoria y por conveniencia de
105 consumidores de automóviles ligeros en Lima Metropolitana, con el objetivo de otorgar
evidencia empírica de lo mencionado anteriormente. Los resultados evidencian que el efecto
de la responsabilidad social empresarial en su conjunto es similar al de las competencias
corporativas en los sujetos de estudio, siendo los atributos de apoyo al medioambiente y
calidad de los productos, los más destacados.
Se destaca que esta investigación es una ampliación del alcance de la investigación
doctoral de Percy Marquina Feldman, cuyo título es La Influencia de la Responsabilidad
Social Empresarial en el Comportamiento de Compra de los Consumidores Peruanos
(CENTRUM, Centro de Negocios de la Pontificia Universidad Católica del Perú. Lima
2009). Por ello la presente tesis de maestría busca validar si la relación identificada
originalmente por el doctor Marquina también se presenta en la categoría de automóviles
livianos, tal como el autor lo sugiere en sus recomendaciones finales. Para ello con la
autorización respectiva, se han utilizado partes de su tesis, particularmente en los que se
refiere a la metodología. / Corporate Social Responsibility aims at strategic sustainability; this tries to balance the
consequences of bad business practices, such as the environment, the increase in economic
differences and the social inequalities generated. In the city of Lima, in order to deepen and
provide more evidence on the impact of corporate social responsibility on purchasing
behavior by light vehicle consumers; and knowing the relationships of these variables,
research is carried out under the MED methodology in order to collect quantitative
information to measure the purchase intention and the willingness to pay for the social
responsibility actions that affect the dedicated companies for sale of light vehicles. This study
takes a random and representative sample of 105 light cars consumers in Metropolitan Lima,
with the aim of providing empirical evidence of the aforementioned. The results provide
evidence that the effect of corporate social responsibility as a whole is similar to corporate
competencies in the study subjects, with the attributes of support for the environment and
product quality being the most prominent.
It should be noted that this research is an extension of the scope of Percy Marquina
Feldman's doctoral research, whose title is The Influence of Corporate Social Responsibility
on the Purchasing Behavior of Peruvian Consumers (CENTRUM, Business Center of the
Pontifical Catholic University del Perú, Lima, 2009). For this reason, this master's thesis
seeks to validate whether the relationship originally identified by Dr. Marquina is also
presented in the category of light cars, as the author considers it in his final
recommendations. For this, with the respective authorization, parts of his thesis have been
used, particularly those that refer to the methodology.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:PUCP/oai:tesis.pucp.edu.pe:20.500.12404/17052 |
| Date | 16 September 2020 |
| Creators | Ibarra Taype, Vladislav Adbeel, Brown Zuazo, Marcus Norman, Flores Zapata, Claudia Jackeline, Sonco Medina, Keni |
| Contributors | Guevara Sánchez, Daniel Eduardo |
| Publisher | Pontificia Universidad Católica del Perú, PE |
| Source Sets | Pontificia Universidad Católica del Perú |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/ |
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