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Clima organizacional y desempeño laboral del personal de la generación Y: caso de empresa del sector de venta mayorista de combustible NUMAY S.A., Lima Metropolitana en el periodo 2018- 2019

El objetivo del presente trabajo de investigación fue analizar el clima organizacional y su
influencia en el desempeño laboral de los trabajadores de la generación Y de NUMAY S.A. en
Lima Metropolitana durante el periodo 2018-2019.
La investigación tuvo un enfoque mixto que combinó el estudio cuantitativo y el
cualitativo. Para conseguir este objetivo, se hizo uso de dos instrumentos elaborados (encuesta de
clima organizacional y de desempeño laboral), respetando cada una de las variables, se aplicó a
68 personas entre hombres y mujeres que trabajan en la empresa NUMAY S.A. que se encuentran
dentro de un rango de edades estimado de 18 a 35 años, la denominada generación Y. Todos
fueron evaluados con dos encuestas; una que mide el clima organizacional y otra de desempeño
laboral, ambas de tipo Likert para ver la relación de las dos variables mencionadas.
Además, la investigación se complementó de entrevistas semiestructuras aplicadas a
especialistas de recursos humanos y a los principales representantes del caso de estudio. Se trabajó
con el método descriptivo y un diseño descriptivo correlacional. A partir de ello se muestra que
existe una relación entre el clima organizacional y desempeño laboral en la empresa NUMAY
S.A., demostrada a través de la correlación de Pearson.

Identiferoai:union.ndltd.org:PUCP/oai:tesis.pucp.edu.pe:20.500.12404/18163
Date05 February 2021
CreatorsBasauri Mondragon, Gabriela, Cabrera Fuentes, Katyuska D’yaku, Ramirez Villamonte, Brenda Melissa
ContributorsAkamine Ramírez, Patricia Midori
PublisherPontificia Universidad Católica del Perú, PE
Source SetsPontificia Universidad Católica del Perú
LanguageSpanish
Detected LanguageSpanish
Typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Formatapplication/pdf
Rightsinfo:eu-repo/semantics/closedAccess

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