La presente tesis tiene como objetivo proponer un plan de implementación de la
metodología de Inbound Marketing para las plataformas digitales de la empresa de reventa de
segunda mano Las Traperas, dado que con la coyuntura de la pandemia COVID-19, y sus medidas
de prevención, la tienda física se vio en la necesidad de cerrar y; por ende, obligada a usar el canal
digital como medio principal para captar nuevos clientes.
Se propone un plan de Inbound Marketing, ya que engloba estrategias y herramientas
digitales no intrusivas que permiten mejorar la experiencia del usuario a través de contenido de
valor presentado durante la etapa de compra en la que el usuario se encuentre.
La investigación inicia desarrollando conceptos teóricos sobre el campo del Marketing,
Marketing Digital y dentro de este, definiciones, el comportamiento del consumidor digital, las
estrategias de marketing digital para captar clientes, y finalmente el enfoque de la metodología
Inbound Marketing.
Asimismo, se desarrolla la estructura de un plan de Marketing Digital, presentando el
análisis de la situación externa del sector, el análisis interno de Las Traperas, se determinan los
objetivos, la elección de los pasos del plan y la planificación de este.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:PUCP/oai:tesis.pucp.edu.pe:20.500.12404/19980 |
| Date | 13 August 2021 |
| Creators | Ramirez Vergaray, Mauro Andres, Rodriguez Julca, Karla Fiorella, Susanibar Verastegui, Karin Rosmeri |
| Contributors | Villanueva Gonzalez, Alonso Rodrigo |
| Publisher | Pontificia Universidad Católica del Perú, PE |
| Source Sets | Pontificia Universidad Católica del Perú |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess, Atribución 2.5 Perú, http://creativecommons.org/licenses/by/2.5/pe/ |
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