La creciente complejidad del entorno en el que se desenvuelven las
empresas1 y sus reacciones frente a ello, delimitan el problema de la investigación:
El papel de las innovaciones organizacionales y sus implicancias en el sistema
sociotécnico para la empresa a estudiar. El objetivo es describir la innovación
organizacional de la empresa en un período de tiempo (2009 al 2012) y si ésta se
puede relacionar con el sistema sociotécnico. Las hipótesis que se plantean son
cómo afectó la innovación organizacional a la empresa, a su estructura, a los otros
tipos de innovación, a la estrategia de la empresa, a su desempeño y si permitió el
desarrollo del sistema sociotécnico. Se realizó un estudio de caso, de carácter
cualitativo, y se recopilaron los datos a través de encuestas, entrevistas, revisión
documental, revisión de bases de datos, manuales y el plan institucional, lo que
permitió definir para el análisis las dimensiones técnica y humana, las áreas a
estudiar, los cambios imprevistos del entorno y los indicadores necesarios para
medir el nivel de adaptabilidad de la empresa. Los resultados obtenidos relacionan a
las innovaciones organizacionales con la mejora del desempeño de la empresa y
también con el desarrollo del sistema sociotécnico, como resultado, se desarrolló un
plan de acción para la elaboración de un programa que podría ser implementado por
la empresa estudiada.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:PUCP/oai:tesis.pucp.edu.pe:20.500.12404/20893 |
| Date | 15 November 2021 |
| Creators | Astocaza Suárez, Dení Mijail |
| Contributors | González Álvarez, Miguel Domingo |
| Publisher | Pontificia Universidad Católica del Perú, PE |
| Source Sets | Pontificia Universidad Católica del Perú |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | Pontificia Universidad Católica del Perú, Repositorio de Tesis - PUCP |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess, Atribución-CompartirIgual 2.5 Perú, http://creativecommons.org/licenses/by-sa/2.5/pe/ |
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