Los juegos de mesa tienen una vasta historia y tienen un potencial de expansión, el cual
promueve diferentes experiencias en el consumidor. Para el caso de Lima Metropolitana, donde
el sector está tomando relevancia, se aborda las experiencias más significativas que ocurren en la
interacción con el producto. A partir de ello, la presente investigación plantea la necesidad de
conocer la influencia de los dominios de la experiencia de Pine II y Gilmore (1998) sobre la
satisfacción del consumidor de juegos de mesa modernos.
Por un lado, se realizaron entrevistas a expertos del sector a fin de conocer la situación
actual y características de los usuarios del sector. Por otro lado, se obtuvo información a través
de un cuestionario dirigido a los consumidores para desarrollar un modelo de ecuaciones
estructurales (SEM) que mida las relaciones entre las variables: Entretenimiento, Educación,
Estética, Escapismo y Satisfacción. Además, se empleó un análisis de correlaciones para
identificar el grado de relación entre las variables.
A partir de los resultados, se identifica que los factores son significativos con excepción
de Educación. Asimismo, se comprueba que la relación entre Entretenimiento y Satisfacción es
la más fuerte y directa.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:PUCP/oai:tesis.pucp.edu.pe:20.500.12404/20985 |
| Date | 25 November 2021 |
| Creators | Bernal Mendoza, Julio Enrique, Martinez Sacsara, Paul Claudio |
| Contributors | Ponce Regalado, María de Fátima |
| Publisher | Pontificia Universidad Católica del Perú, PE |
| Source Sets | Pontificia Universidad Católica del Perú |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess, Atribución 2.5 Perú, http://creativecommons.org/licenses/by/2.5/pe/ |
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