La presente propuesta de investigación busca enmarcarse en la discusión del
proceso de modernización de la gestión pública peruana y la influencia de actores
externos en este proceso. En este sentido, la propuesta realiza un análisis de la
obtención de las certificaciones ISO 9001:2015 en los organismos públicos del
MINAM, PRODUCE Y RREE. De esta manera, se busca conocer si es que en estos
organismos públicos existen posibles incentivos externos para mejorar su gestión y
no resultaría un esfuerzo de una voluntad administrativa para aplicar por estas
certificaciones de estándares de calidad internacional de la administración pública.
Es así, se maneja las hipótesis que tanto el presupuesto de estas oficinas como las
presiones exteriores han generado necesidades por estos organismos a mejorar su
gestión pública. Finalmente, se ha decidió aplicar una metodología de investigación
mixta para el análisis de los casos. En este sentido, se busca por medio de
entrevistas a los funcionarios de alto y medio nivel envueltos en el proceso de
acreditación internacional. Por su lado, la aplicación de un análisis de bases
estadísticas permitirá contrastar la información de las entrevistas con los cambios
en la percepción de la calidad de la gestión, numero de procesos, etc.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:PUCP/oai:tesis.pucp.edu.pe:20.500.12404/21453 |
| Date | 27 January 2022 |
| Creators | Zaldívar Suárez, Diego Alberto |
| Contributors | Tanaka Gondo, Ricardo Martín |
| Publisher | Pontificia Universidad Católica del Perú, PE |
| Source Sets | Pontificia Universidad Católica del Perú |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Format | application/pdf |
| Rights | Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Perú, info:eu-repo/semantics/openAccess, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/ |
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