El presente trabajo de investigación ha sido formulado y ejecutado para responder
a la siguiente hipótesis de investigación bibliográfica: existen condiciones
tecnológicas, organizacionales, normativas y legales suficientes para realizar un
diseño de aplicaciones de la transformación digital en la gestión de servicios para
las entidades del estado, específicamente en la realidad de los gobiernos locales
en distritos y provincias.
Se inicia el desarrollo del trabajo con una revisión de literatura y establecimiento
del estado de la cuestión.
Luego se procedió a realizar un diseño estadístico acorde con la hipótesis arriba
formulada y se ha realizado la selección de un método rápido, alineado con las
metodologías ágiles de desarrollo (llamadas también SCRUM) para analizar las
diferentes herramientas que pueden apoyar servicios a la colectividad ofrecidos
desde un gobierno local digitalmente transformado.
A continuación, se procedió a contrastar esta información con la realidad
representativa de la municipalidad provincial de Jauja, región de Junín. Como
resultado de ello, se reporta un inventario de actividades y procesos susceptibles
de ser digitalmente transformados en esta municipalidad. También se hizo un
análisis de los sistemas de información de la municipalidad.
A continuación, se describe una propuesta de arquitectura TI y de red que podría
dar soporte a los elementos anteriormente descritos para culminar la investigación
con una valoración de la implementación de un gobierno digital usando criterios de
rentabilidad social, calidad en el servicio al ciudadano y relación costo/beneficio.
Finalmente se han elaborado conclusiones y recomendaciones de cara al diseño
de una posible intervención de transformación digital para un gobierno local.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:PUCP/oai:tesis.pucp.edu.pe:20.500.12404/21650 |
| Date | 16 February 2022 |
| Creators | Paniagua Solórzano, Igor Edú |
| Contributors | Chávez Muñoz, Pastor David |
| Publisher | Pontificia Universidad Católica del Perú, PE |
| Source Sets | Pontificia Universidad Católica del Perú |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Format | application/pdf |
| Rights | Atribución 2.5 Perú, info:eu-repo/semantics/openAccess, http://creativecommons.org/licenses/by/2.5/pe/ |
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