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Tercerización laboral en el sector telecomunicaciones, ¿Existe contradicción entre las normas laborales y las normas regulatorias?: análisis a partir del canal retail

El objetivo principal de este trabajo de investigación consiste en el análisis de una
supuesta contradicción normativa entre las normas laborales y las normas regulatorias del
sector de telecomunicaciones, específicamente del canal de ventas Retail que este sector
terceriza para cumplir con su obligación de capilaridad, partiendo de la aplicación de los
requisitos esenciales de la tercerización, conforme lo establece la Ley N.º 29245 y su
Reglamento
Para ello, analizaremos las normas laborales y regulatorias que adviertan esta supuesta
contradicción, doctrina sobre la materia y pronunciamientos de Juzgados y Salas
Laborales, que últimamente se han visto en aumento respecto al canal de ventas Retail,
materia de análisis.
Los principales lineamientos regulatorios para el canal de ventas Retail los encontramos
en el Texto Único Ordenado de las Condiciones de Uso de los Servicios Públicos de
Telecomunicaciones y el Reglamento del Sistema de Información y Registro de Tarifas
del OSIPTEL, que establecen la obligación de la empresa de telecomunicaciones de
brindar recursos técnicos y materiales a los trabajadores de la empresa de tercerización,
lo cual discrepa con este elemento esencial que establece la Ley N.º 29245.
Es así que, en el proceso de elaboración del presente trabajo académico, podemos advertir
que existe contradicción entre las normas laborales y las normas regulatorias, las cuales
se desconocen entre sí, provocando que la misma sea objeto de demandas judiciales sobre
desnaturalización de tercerización laboral. / The main objective of this research work consists in the analysis of a supposed normative
contradiction between labor norms and the regulatory norms of the telecommunications
sector, specifically of the Retail sales channel, which this sector outsources to comply
with its capillarity obligation, based on from the application of the essential requirements
of outsourcing, as established by Law No. 29245 and its Regulations
Therefore, we will analyze the labor and regulatory laws, doctrine, and decisions of Labor
Courts, which have recently increased in the Retail sales service, subject of analysis.
The main regulatory obligations for the Retail sales service are found in the TUO of the
Conditions of Use of Public Telecommunications Services and the Regulation of the
Information System and Registry of Rates of OSIPTEL, which establish the obligation of
the telecommunications company to Provide technical and material resources to the
workers of the outsourcing company, which disagrees with this essential element
established by Law No. 29245.
In this sense, during the preparation of this academic work, we can point out that there is
a contradiction between labor laws and regulatory laws, causing this to be the subject of
lawsuits about denaturing labor outsourcing.

Identiferoai:union.ndltd.org:PUCP/oai:tesis.pucp.edu.pe:20.500.12404/22073
Date05 April 2022
CreatorsSaavedra Acevedo, Yohana Fiorela
ContributorsGuerra Rodríguez, Luciana Carolina
PublisherPontificia Universidad Católica del Perú, PE
Source SetsPontificia Universidad Católica del Perú
LanguageSpanish
Detected LanguageSpanish
Typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Formatapplication/pdf
Rightsinfo:eu-repo/semantics/closedAccess

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