En las últimas décadas la situación de la industria minera ha tenido grandes
revoluciones, debido a la evolución de las tecnologías en el incremento de la
productividad, pero también del otro lado, al protagonismo social de las comunidades
en su efervescente reclamo a los titulares mineros por asuntos que escapan de su
alcance, pero igual los absorben. En esta revolución mencionada la adaptación ha sido
clave para que el negocio minero no pare, así como todas sus externalidades positivas.
La adaptación es justamente lo que se ve en el contenido de esta investigación, debido
a que en el planteamiento del problema se identifica que las empresas contratistas
mineras se están viendo forzadas a ser más productivos, por manejar contratos por
precios unitarios y la competitividad natural exige mayor calidad en sus procesos.
El estudio toma un caso en particular, donde se evidencia que no hay cumplimiento del
programa de avances mensual, y cuya causa es la deficiente gestión en los procesos
de perforación y voladura desde la baja y/o pobre ingeniería de diseño. En la
investigación se hace un análisis mixto (cuantitativo y cualitativo), para demostrar la
conexión que existe entre el factor técnico y humano, para posteriormente medir la
correlación que existe entre la disciplina operativa y el cumplimiento del programa de
avances. La disciplina operativa esta soportada por un plan de gestión de comunicación
interna donde el trabajador se convierte en colaborador al poder interactuar con el
emisor del mensaje.
Al cierre de la investigación se demuestra que un buen diseño con base técnica no es
suficiente para garantizar su aplicación en el terreno, sino, existe herramientas como la
gestión de comunicación interna para madurar la disciplina operativa de la organización. / In the last decades the situation of the mining industry has had great revolutions, due to
the evolution of technologies in the increase of productivity, but also of the other hand,
to the social protagonist of the communities in their effervescent claim to the headlines
miners for matters that are beyond their reach, but they still absorb them in this revolution
mentioned the adaptation has been key so that the mining business does not stop, as
well as all its positive externalities.
Adaptation is precisely what is seen in the content of this research, because in the
statement of the problem it is identified that the mining contractor companies are being
forced to be more productive, by managing contracts for unit prices and the natural
competitiveness demands higher quality in its processes.
The study takes a particular case, where it is evident that there is no compliance with the
program of monthly advances, and whose cause is the deficient management in the
processes of perforation and blasting from below and/or poor design engineering. In the
investigation, an analysis mixed (quantitative and qualitative), to demonstrate the
connection that exists between the technical factor and human, to later measure the
correlation that exists between the operational discipline and the compliance with the
progress program. The operational discipline is supported by a plan of internal
communication management where the worker becomes a collaborator to power interact
with the sender of the message.
At the end of the investigation, it is shown that a good design with a technical basis is
not enough to guarantee its application in the field, but there are tools such as the
management of internal communication to mature the operational discipline of the
organization.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:PUCP/oai:tesis.pucp.edu.pe:20.500.12404/22918 |
| Date | 02 August 2022 |
| Creators | Moreano Panti, Edwar Ruben |
| Contributors | Chavarry Rojas, Héctor Adrián |
| Publisher | Pontificia Universidad Católica del Perú, PE |
| Source Sets | Pontificia Universidad Católica del Perú |
| Language | Spanish |
| Detected Language | English |
| Type | info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess, Atribución 2.5 Perú, http://creativecommons.org/licenses/by/2.5/pe/ |
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