La presente investigación tiene como objetivo determinar si la implementación de un
adecuado plan de marketing digital puede incrementar las ventas y mejorar el
posicionamiento de una cadena peruana de tiendas hard-discount, Mass. El cual plantea
el lanzamiento de un e-commerce a través de la plataforma Rappi, la tienda virtual más
usada del país según Arellano Consultoría, que logre representar el 2% de las ventas
totales de Mass durante el primer año y mejorar el uso de redes sociales para potenciar la
presencia digital de la marca; además, con su implementación se espera obtener un ROI
mayor a 14% durante el primer año. Para ello, se hizo uso de fuentes secundarias para establecer el público objetivo y de fuentes primarias para realizar el pronóstico de ventas
de Mass para el 2022 además de cuantificar el objetivo establecido. En este sentido, la
inversión necesaria es de S/ 17,976,012 con lo cual se obtendrá una utilidad neta de S/
1,775,133 y un ROI de 14.3%. De tal manera, se demuestra que la hipótesis planteada es
verdadera y se logran cumplir los objetivos.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:PUCP/oai:tesis.pucp.edu.pe:20.500.12404/23978 |
| Date | 11 January 2023 |
| Creators | Vigo Saldaña, Paola Alexsandra |
| Contributors | Bringas Egúsquiza, Luis Fernando |
| Publisher | Pontificia Universidad Católica del Perú, PE |
| Source Sets | Pontificia Universidad Católica del Perú |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Format | application/pdf, application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/closedAccess |
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