Hoy en día la alta competitividad de la industria de software fuerza a las empresas a
mejorar continuamente la calidad de los productos que generan. Es en este contexto
que muchas pequeñas organizaciones desarrolladoras de software buscan aliviar los
problemas que les impiden producir un software de calidad. Entre los principales
problemas encontrados tenemos la entrega del producto fuera del tiempo acordado
con el cliente y la entrega de un producto con errores.
Para solucionar estos problemas, el presente trabajo de fin de carrera consistió en
realizar un ciclo de mejora de procesos a una pequeña organización desarrolladora de
software. Para la realización de este ciclo, se realizó una evaluación inicial del estado
de los procesos de la empresa. Luego, se seleccionaron y se planificó las mejoras a
los procesos cuyo impacto de mejora es mayor para la empresa. Posteriormente se
realizó una evaluación final para obtener el estado de los procesos de la empresa
luego de las mejoras. Finalmente, se generó un reporte técnico para la empresa.
Este proyecto se justificó debido a que aporta diversos beneficios a la empresa a la
cual se le realizó el ciclo de mejora, lo cual impacta en sus directamente en sus
trabajadores y clientes, e indirectamente el los clientes de su cliente.
El proyecto se sustentó teóricamente en el modelo de procesos ISO/IEC 29110-5-1-
2: Guía de Gestión e Ingeniería: Grupo Perfil Genérico: Perfil Básico y la 29110-5-1-
3: Guía de Gestión e Ingeniería: Grupo Perfil Genérico: Perfil Intermedio. Este
modelo (ISO/IEC 29110-5-1) adapta los modelos aplicados a grandes empresas
| Identifer | oai:union.ndltd.org:PUCP/oai:tesis.pucp.edu.pe:20.500.12404/6381 |
| Date | 03 November 2015 |
| Creators | Escobedo Terrazos, Manuel Michael |
| Contributors | Flores García, Luis Alberto, Dávila Ramón, Abraham Eliseo |
| Publisher | Pontificia Universidad Católica del Perú, PE |
| Source Sets | Pontificia Universidad Católica del Perú |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Format | application/pdf, application/pdf |
| Rights | Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Perú, info:eu-repo/semantics/openAccess, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/ |
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