Magíster en Estrategia Internacional y Política Comercial / No autorizada por el autor para ser publicada a texto completo / La presente investigación tiene como objetivo identificar las características de la
industria chilena de servicios de Tecnologías de la Información, en adelante TI, para
determinar sus ventajas y poder demostrar que el sector es una alternativa factible para
la diversificación de las exportaciones chilenas.
El trabajo realiza una descripción general de la evolución de las exportaciones
de Chile de los últimos 40 años y luego se refiere a los principales desafíos en materia
de diversificación de la oferta exportable.
Se define a las tecnologías de la información y se hace una breve descripción de
cómo estas han estado presente en la agenda país de Chile en los últimos 10 años.
La investigación identifica las actividades o procesos de servicios TI que
efectivamente se están exportando. A través de esta identificación se realizó un análisis
del nivel de sofisticación de la industria TI por medio de variables como la innovación,
grado tecnológico y capacidad de diferenciación entre los distintos servicios. Para ello
se decidió realizar una definición de nivel de sofisticación.
Se describe el tipo y tamaño de empresa que compone a la industria de servicios
TI, su potencial exportador y como ha formado parte del proceso de exportación de
Chile.
Se establecen los países y/o mercados de destino de la oferta exportable de la
industria TI, su demanda internacional y la experiencia adquirida por parte de las
empresas que exportan servicios TI.
Por otro lado, el trabajo identifica los factores de éxito que consideran las
propias empresas en su proceso de exportación, las principales barreras para la
internacionalización de la industria y analiza el apoyo del sector público en las
exportaciones de las empresas TI y como estas han percibido dicho apoyo.
Finalmente se realizan conclusiones sobre la internacionalización de la industria
de servicios TI y como esta contribuye a la diversificación de la oferta exportable de
Chile. / The main objective of this investigation is to identify characteristics of chilean
industry of information technology, from now on IT, to determine its advantages and
demonstrate that this sector is a feasible alternative in order to diversify chilean exports.
This is a general description of exports in Chile for latest 40 years, then refers to
main challenges in terms of diversifying export products.
Information technology is defined and there is a brief description about presence
of chilean schedule for the last 10 years.
This investigation identifies activity or services process IT that are actually
exporting. Through this identification, was made an analysis of sophistication of IT
industry by means of variable such as improvement, technology and capacity of
differentiation among different services. After this, there was a definition of
sophistication level.
It is described type and size of company that is present in IT services, its
potential policy of exporting process in Chile.
Export offer is established in countries and/or destination markets of IT industry,
its international request and experience from exports companies IT services.
On the other hand, the work identifies the successful factors that the own
companies consider in their export process, the main barriers for the internalization of
the industry and also analyses the public support in the exports of IT companies and the
way they have understood the support.
Finally, conclusions are made about the internalization of the IT Services
industry and the way it contributes to the diverse export offer of Chile.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UCHILE/oai:repositorio.uchile.cl:2250/111177 |
| Date | January 2012 |
| Creators | Rivera, Francisco |
| Contributors | Marinao, Osvaldo, Instituto de Estudios Internacionales, Mulder, Nanno, López G., Dorotea |
| Publisher | Universidad de Chile |
| Source Sets | Universidad de Chile |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | Tesis |
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