TESIS PARA OPTAR AL GRADO DE MAGÍSTER EN ADMINISTRACIÓN / Manrique Quevedo, Arley Antonio, [Parte I],
Martínez, Julissa, [Parte II] / plan de negocios denominado Training for Quality Services fue diseñado con el objetivo de crear un Centro de Capacitación y Certificación en Normas Técnicas Internacionales. Dicha entidad, pretende suplir la necesidad de educación complementaria que tienen las personas interesadas en mejorar los procesos y la gestión de calidad dentro de sus organizaciones.
En Panamá, el crecimiento sostenido de 5.4% en el PIB 2017 contrasta con la falta de mano de obra técnica calificada; más aún, mostrando una carencia significativa de personal con conocimiento en Normas Técnicas Internacionales. Según información del Ministerio de Comercio e Industria de Panamá, en el 2006 solo existían un total de 92 empresas que habían logrado obtener la certificación ISO 9001, (MICI Panamá, 2006) lo cual representa una evidente oportunidad de implementación de buenas prácticas con estándares internacionales en las diferentes industrias del país.
TQS se perfila como una de las instituciones de mayor recordación en Panamá, Centro América y el Caribe, gracias a la calidad de las capacitaciones y su alcance regional a través de la oferta virtual de sus entrenamientos. TQS innova al ser la primera institución 100% panameña que ofrece Capacitaciones de Normas Técnicas Internacionales online, en vivo y tutorías en tiempo real incluidas en la metodología b-learning.
TQS estima ingresos a cinco años por un valor de B/.495.000.00, un aporte inicial de B/.63.240.00 (40% recursos propios y 60% inversionista), un VAN de B/. 144,810.58, una TIR de 42%, considerando una tasa de descuento de 14.42% a través de un escalamiento progresivo.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UCHILE/oai:repositorio.uchile.cl:2250/168226 |
| Date | 05 1900 |
| Creators | Manrique Quevedo, Arley Antonio, Martínez, Julissa |
| Contributors | Pinaud Verde-Ramo, Nicole |
| Publisher | Universidad de Chile |
| Source Sets | Universidad de Chile |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | Tesis |
| Rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Chile, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/cl/ |
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