<p>Sammanfattning</p><p>Denna uppsats syftar till att utvärdera företaget Securitas Aroundios säljutbildning och</p><p>coachning utifrån de berörda anställdas perspektiv i Linköping. Det är av vikt för företaget att</p><p>få en uppriktig återkoppling från de anställda rörande utbildningen och coachningen. Ingen</p><p>tidigare utvärdering har skett där utomstående parter varit delaktiga. Genom att utföra en</p><p>utvärdering kan ett företag se om något behöver åtgärdas eller förändras.</p><p>Denna uppsats bygger på en kvalitativ undersökning där de anställda på Securitas Aroundio i</p><p>Linköping intervjuades. Samtliga intervjuer skedde på Aroundios huvudkontor i Linköping</p><p>den 5 maj 2008. Samtliga av respondenterna gav sitt medgivande till att intervjuerna spelades</p><p>in och i samband med detta fördes även anteckningar. Intervjufrågorna utgick från en</p><p>semistrukturerad intervjuguide, vilken behandlade undersökningsområdena bestående av</p><p>säljutbildningen och coachningen hos Aroundio.</p><p>Resultatet som erhölls från intervjuerna indikerar att Aroundios säljutbildning och coachning</p><p>upplevs som adekvat. Detta grundas på att samtliga parter generellt sett är nöjda med</p><p>säljutbildningen och coachningen. Slutsatsen är att Securitas Aroundio uppfyller deras mål</p><p>med utbildningen och coachningen, då företaget ger säljarna de verktyg de behöver för att</p><p>kunna arbeta självständigt och det stöd de behöver i sitt arbete.</p> / <p>Summary</p><p>The purpose of this thesis is to evaluate Securitas Aroundio’s sales training and coaching</p><p>from the view of the firm’s employees. It is of great importance for Securitas Aroundio to</p><p>receive an honest opinion about their sales training and coaching. No previous evaluation has</p><p>been made by external researchers. By continuous evaluation of a firms sales training and</p><p>coaching, the firm can get an awareness of matters that need to be changed or fixed.</p><p>This thesis is based on a qualitative approach where the employees at Securitas Aroundio in</p><p>Linköping were interviewed. All interviews took place at Aroundio’s headquarters in</p><p>Linköping on the 5th of May 2008. All of the respondents gave consent for the recording of</p><p>the interviews. Also notes were taken during the interviews. The questions asked during the</p><p>interviews were based on a semi structured interview format, dealing with the two areas of the</p><p>investigation, Aroundio’s sales training and coaching.</p><p>The result indicates the sales training and coaching provided by Securitas Aroundio is</p><p>adequate. This statement is based on the overall satisfaction of the employees concerning the</p><p>sales training and coaching provided by the firm. The overall indication is that the salespeople</p><p>are provided with the tools and support they need to work autonomously. In conclusion,</p><p>Securitas Aroundio’s goals with the sales training and coaching are being met.</p>
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA/oai:DiVA.org:mdh-766 |
| Date | January 2008 |
| Creators | Öberg, Joachim, Zammit, Daniel |
| Publisher | Mälardalen University, School of Sustainable Development of Society and Technology, Mälardalen University, School of Sustainable Development of Society and Technology, Västerås : Mälardalens högskola |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, text |
| Relation | Forskningsrapport MDH IST, ; |
Page generated in 0.0028 seconds