Return to search

Kommunikationskonsulten som stöd för organisationer i kris

Syfte: Syftet med undersökningen är att öka kunskapen om hur organisationer kan ta hjälp av kommunikationskonsulter vid en organisationsskris. Frågorna som behandlats i uppsatsen är: Vilken roll har en kommunikationskonsult? På vilken sätt kan en kommunikationskonsult hjälpa företag vid en företagskris? Hur ser relationen mellan konsult och företag ut? Hur löser man en krissituation?  Metod: För att utföra studien har jag genomfört en litteraturundersökning. Jag har även använt mig av kvalitativa intervjuer för att finna svar på mina frågor.   Resultat & slutsats: Kommunikation har en central roll vid krishantering. Konsulten tillsammans med organisationen arbetar fram en krisplan som uppfyller organisationens behov. När en kris uppstår är det viktigt att samtliga intressenter bli informerade för att på så vis undvika felaktiga rykten.

Identiferoai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:hig-21713
Date January 2014
CreatorsEngström, Julia
PublisherHögskolan i Gävle, Avdelningen för humaniora
Source SetsDiVA Archive at Upsalla University
LanguageSwedish
Detected LanguageSwedish
TypeStudent thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text
Formatapplication/pdf
Rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess

Page generated in 0.0021 seconds